少部分问题iPhone5能免费换电池黄山市苹果售后服务中心：已有用户咨询

□ 记者 吴玉莲 方姗姗

晨刊讯 近日，有媒体报道，苹果公司日前宣布，针对部分iPhone5会突然出现“电池续航时间变短，或需更频繁充电”等问题，苹果公司决定为这些电池续航有问题的iPhone5用户免费换电池。

记者注意到，在苹果的维修网站已经发布出《iPhone5电池更换计划》，表示Apple已经确定，很少一部分iPhone5设备可能会突然出现电池续航时间变短，或需要较频繁充电的情况。受影响的iPhone5设备于2012年9月到2013年1月之间售出，并且受影响的序列号范围有限。并指出如果用户的iPhone5出现这些症状且满足下列资格要求，Apple将免费为用户更换iPhone5电池。用户需要先在苹果官网上“iPhone5电池更换计划”专区内输入产品的序列号进行查询，如符合条件，则需将手机带至苹果授权服务提供商或苹果零售店，经检查后再进行电池更换。

26日上午，记者走访了中心城区多家iPhone代理商。安东路一家iPhone售后服务点工作人员告诉记者，目前已经有用户前来咨询电池更换事宜。iPhone用户可以先拨打400开头的售后支持电话，查看自己手机的序列号，在更换区间的则可将手机带至苹果售后服务中心，经检查后再进行电池更换。“检测电池并非由用户问题而造成的续航问题，而是出厂时的问题。”该工作人员说，此外值得注意的是，电池必须在保修期间内，电池更换计划也不会延长iPhone5的标准保修期限。

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