网购火车票60岁以上老人优先睡下铺？黄山站：目前未接到12306网站升级通知

□ 记者 吴玉莲 方姗姗

晨刊讯 近日，央视新闻发布微博称，12306“进化”升级，网购火车票，60岁以上老人优先睡下铺，多人同行一份订单，在车票富足的前提下，系统也会自动分配相邻座位。记者了解到，目前60岁以上老人网购火车票在车票富足情况下，确实可以优先睡下铺，但是多人同行一份订单可购得相邻座位，系统依然不能保证。

10月21日，记者拨打12306客服电话咨询，工作人员表示，日前系统实现升级。当60岁以上老人的身份证号码录入时，系统根据身份证号码自动识别购票者年龄，在硬卧、软卧下铺车票富余的情况下，系统会默认为老年旅客选定下铺车票，但春运等高峰时则很难实现。至于多人下一份订单，依然不能保证是相邻座位。“系统采取随机的形式发出车票，在多人同行一份订单时，车票又足够富足情况下，系统也只是尽量将这几张票的座位号安排得相隔不远，但依然难以保证是相邻座位。”该客服人员说。

随后，记者前往黄山站，副站长邵群表示，目前车站尚未收到上级部门通知。由于现在网络购票的便捷性和购票时间的提前性，一般硬卧车票早在车站售票窗口开售前就被抢购一空。老年旅客出行想购下铺票，仍需列车工作人员对车厢内上下铺进行调节。如果铁路系统确实如央视新闻微博所言的升级成功，60岁老年旅客可优先获得下铺车票，将大大改善老年人乘车环境，也在一定程度上减轻铁路工作者的负担。

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