带上梦想去旅行——记导游骆明凤

□ 记者 方 伟

对于骆明凤来说，来到黄山、留在黄山一直是她的梦想。幸运的是，高考后她被黄山学院录取，2011年7月毕业后，她如愿以偿地留在了黄山，成了黄山的一名导游员。

2011年国庆期间，骆明凤带了一个广东旅游团，团队由5个家庭组成，其中有两个家庭是亲戚，他们不仅带了3个小孩还有老人。第一天，在合肥景点游览时，骆明凤就发现这两个家庭行动较为拖拉，集合时往往都会迟到一会，于是当天晚上就餐时，她就专门作了善意提醒，开玩笑地说：“今天几个小朋友玩得很开心啊，都舍不得走了，明天我们上黄山景色会更美，不过我们同其他家庭是一个团队，大家要步伐统一，可不能掉队哦。”当时，游客满口答应。

第二天，从黄山北大门乘坐缆车上山，一路上这两个家庭仍旧行动比较拖拉，骆明凤再次私下悄悄提醒他们，注意游览时间，并主动帮忙他们照看小孩。由于是黄金周期间游客特别多，预计第三天下山索道站的人流高峰将出现在中午12点左右，因此骆明凤建议大家早上到点出发，争取中午12点钟之前赶到索道站错峰下山，大家都表示同意。可到了当天下山时，其余3个家庭都早早地走上前了，而那两个家庭仍旧比较拖拉，一直落在整个团队的最后。中午11点左右，当骆明凤带着3个家庭抵达索道站时，那两个家庭仍在鳌鱼峰，并很不巧合地被客流堵在了路上，于是她又打电话鼓励他们不要着急，让全陪带着他们跟着人流方向往前走。

不多一会，山上开始下起了小雨，提前到达的3个家庭不愿意在索道站继续等待，提出先行下山，在征求意见后，骆明凤让其中一个家庭中的爸爸充当临时领队带着大家下山，而她则留守原地继续等待。2个多小时后，落在后面的2个家庭终于到达索道站乘坐缆车下山。到了山下，另外3个家庭的游客颇有怨言，称白白等了2个多小时，不仅又冷又饿，还耽误了时间。晚餐过后，她再次到其他几个家庭的客房中逐一道歉，并给每个家庭赠送了一张黄山风光明信片，终于取得了大家的谅解。

最后一天早上，之前掉队的两个家庭专程找到骆明凤向她道歉并致谢，随后在返程的车上，骆明凤开玩笑地跟这两个家庭中的小孩说：“昨天让其他的叔叔阿姨等了很久，你们给大家唱一首歌补偿一下吧？”于是，大家在童稚歌声中忘记了之前的不愉快，整个行程在欢歌笑语中圆满完成。

她说：“三年多了，每天我都充满激情地醒来，因为我知道还有太多的东西等着我去学习。我期待5年、10年后的自己，我相信那时候的我依然在黄山为五湖四海的游客提供更专业、更丰富的旅游服务。带上梦想去旅行，旅行的意义自会出现。”

照片由骆明凤提供。

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