国庆节忙而不乱天都国际饭店上演“黄山好故事”

“十一”期间，来黄山自驾游玩的南京张先生一家选择入住天都国际饭店，饭店的温馨布置和亲情化的服务让他们十分满意。没想到，待2日早上办理退房之后，他却发现自己的车子怎么也发动不起来，行程紧张，这可急坏了张先生一家人。这时，保安小杜看到了，立即走上前来询问，并和张先生一起查看原因。经查实，原来是车子的电瓶竟然一点电量也没有了。见状，张先生只好向饭店求助。

饭店保安部李经理得知情况后，想起饭店也有一些员工自带车辆，也许可以找到电瓶搭火线，便建议是否可以利用其他车辆电源以助力车子发动，张先生欣然同意。最终，张先生的车子终于如愿以偿地发动起来了，他握着李经理的双手，感动地说：“太感谢你们了，天都国际饭店的服务真好！”

3日中午，客房服务员小丁正在做卫生，发现楼道上有个金光闪闪的物件。捡起来一看，竟是一只金手镯，她立即通过总台找到宾客，并赶在宾客离店之前将手镯送到她的手中。“我感动于服务员拾金不昧的职业美德，下次来黄山，一定还入住天都国际！”宾客王女士感动地说。同一天，PA服务员在公共休息区捡到一个ipad，并在第一时间送到失主手中。

4日早上，大堂经理在巡视餐厅时，发现一个五岁左右的小女孩在哭泣，由于时值用餐高峰，而且她也无法说清楚随同亲人的名字，大堂经理耐心安抚，终于通过宾客登记系统帮她找回了父母，小女孩的父母感激不已……

今年以来，饭店多次出现好人好事，这些事迹地不断涌现得益于饭店良好的企业文化氛围，不但有效保护了游客权益，也为维护黄山国际旅游城市形象起到了积极的促进作用。 ·代 慧·

新闻推荐

金价跌入低谷市民理性购买

□ 见习记者 汪悦晨刊讯 今年“十一”期间，国际金价失守每盎司1200美元关口，创近几年来新低，黄金首饰价格也纷纷下跌。记者走访市中心城区各大金店发现，很多黄金柜台客流不...

黄山新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播黄山正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。