社会管理，他们频出新招

□ 记者 舒俊

核心提示：屯溪昱中街道办事处下辖柏树街、跃进路、前园、杨梅山和徽山路5个社区居委会，多年来以党建为龙头，以项目建设为抓手，以发展街居经济为重点，不断创新社会管理，提升服务质量，荣获全国基层低保规范化建设典型单位、安徽省和谐社区建设示范街道、黄山市委党校社会管理现场教学基地等荣誉，目前正积极争创全国和谐社区建设示范街道。

“代理主任”促自治

“10月18日，居民反映尖山路小区27-29号院内杂草太多，请社区协助清除。10月24日上午，社区党委组织党员志愿者对小区杂草及环境卫生进行清理。10月27日，居民反映尖山路口窨井盖破损，望社区更换。10月29日上午，已将窨井盖更换完毕。10月29日，居民反映东杨梅山二弄路灯不亮，社区已着手安装……”这是杨梅山社区代理主任胡梦成随身携带的“民情日记”，记录的都是他受理的群众来电来访事项。

今年51岁的胡梦成2012年被选为社区居委会副主任。社区实行代理主任制后，他和其他4名居民委员轮流到社区服务大厅坐班，拿的是零报酬，做的是平凡事。代理主任主要负责引导居民办事，接受群众咨询，受理群众举报，收集群众意见和建议，开展社会救助、社区管理与服务、家庭矛盾调解、社会行为矫正、基本权益维护等工作。“有了代理主任，居民办事更方便了。他的手机号大家都知道，有什么事可以直接向他反映，都不用跑到社区了。”今年70多岁的余志诚说，他是尖山路小区居民，每到下雨天，他家楼下的道路就容易积水。去年初，小区居民向社区代理主任反映情况后，有关方面很快实行“三小”改造，解决了问题。大树影响采光需砍伐，路灯不亮需维修，乱排污水影响出行……代理主任办的虽是小事，可换来了居民的舒心和社区的和谐。

据了解，昱中街道积极推进社区居民自治，探索实施社区事务代理主任制，提升了为民服务水平。去年，社区代理主任共接受群众咨询300多人次，收集群众意见、建议120多件，帮助解决问题80件。

“睦邻文化”乐居民

在徽山路社区，第二届社区睦邻文化艺术节刚刚圆满结束，居民们下象棋、看电影、猜灯谜、做游戏，意犹未尽。今年，徽山路社区以居民区党支部为骨干力量，邀请在职党员参与，成立社区老年协会，依托睦邻中心硬件设施，结合社区文艺团体，开办睦邻才艺学校。学校开办文艺兴趣班，包括大妈唱歌班、舞蹈健身班、快乐手风琴班、黄梅戏班、京剧班、越剧班、二胡班、电脑技能班、书法摄影班、花卉盆景班等，请专业老师教学辅导；开办女子手工艺班，邀请有针织、剪纸、厨艺等特长的妇女到社区来，将睦邻中心妇女儿童活动中心、睦邻聊吧、情感交流室作为教学点；还有健康护理班、法律知识班、青少年爱好班、再就业培训班等。学校目前已吸引近200位居民参与，丰富了居民业余文化生活。67岁的退休居民沈小姻参加了唱歌班，不仅老有所乐，还锻炼了身体。

近年来，徽山路社区结合精品社区建设，以社区睦邻中心为核心，打造11个睦邻点，初步构建起以“生活服务圈”、“民情服务圈”为主要内容的精品社区服务体系，引导居民睦邻守望，互帮互助。

“一居一品”有特色

昱中街道积极推进“一居一品”工程，各社区推出特色品牌服务，如杨梅山社区的“商居一家亲”，徽山路社区的“睦邻1+1”，柏树街社区的“网格化管理，精细化服务”，前园社区的“党群连心站”，跃进路社区结合社区出租房多的特点，对出租房屋进行“身份证”式管理。

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