固话铃声变车店彩铃原是两单位号码相似所致

□ 记者 姚大盛

晨刊讯 “单位的电话铃声，不知怎的竟变成别人家的广告彩铃，都10来天了，真是烦心。”11月11日，市民朱先生来电反映，公司里的对外固定电话被开通了彩铃，朋友打电话进来，听到的铃音竟然是市区一家车店的广告。

朱先生告诉记者，10多天前，他的亲朋好友和客户拨打自家公司的座机，都会听到一段4S车店的广告彩铃。听到这个彩铃，大家都以为打错号码，于是直接挂断。朱先生表示，因为这个彩铃，公司的业务也受到影响。为此，记者尝试着拨打朱先生所在公司的业务承揽固定电话，果然是市区一家4S车店的广告彩铃。“所有打来电话的客户，都以为我们公司改行卖车子了，搞得我们公司的接线员小余都解释到心烦意躁。”

当天上午，记者就此赶到屯溪区新安大厦，朱先生所在公司的接线员小余说，每天都能接到10多起问询电话，往往先是拨打公司的电话后，听到广告彩铃介绍，还以为他们公司转行做了车店生意，一头雾水的客户往往又拨通公司负责人朱先生的手机，询问公司到底怎么了？“我认为当下丰富多样的彩铃给人们的生活带来了不少乐趣，不少企业也纷纷开通彩铃服务，以建立企业形象，但是通讯公司不能这样强制我公司的电话‘嫁接\’其他公司的彩铃，这样做是否有强制消费的嫌疑？”

为此，记者联系到黄山电信公司相关部门，一名余姓负责人告知，他们经过详细调查，发现是输入登记电话号码时，市区一家4S车店的电话与朱先生所在公司的号码相似，“2家单位的电话号码，仅有一位数字不同。结果在输入彩铃电话号码时，工作人员不慎将车店的广告彩铃输进了朱先生公司的号码。发现这一情况后，我们当天就协调处理此事，并将上门向客户说明，希望客户理解并原谅。”该余姓负责人说。

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