系统升级维护，商品订单遭遇“卡单”？市民遭遇新骗局及时识破未上当民警提醒：接到陌生短信要多留个心眼

□ 记者 李小云

晨刊讯 以系统维护更新导致商品订单“卡单”为由，要求买家重新拍物品并付款，利用将之前所付的费用“退至个人账户”为诱饵，骗取买家账户信息，并指引其到ATM机上进行操作……11月1日，市民吴小姐在与一名自称“淘宝客服人员”交流时突然意识到自己正陷入骗局，及时终止谈话后避免了上当受骗。“这些骗子太厉害了，一开始我还以为真的是淘宝客服人员要退钱给我，直到对方说让我到ATM机上进行相应操作，我才意识到是遇到骗子了！”11月2日，吴小姐告诉记者。

吴小姐说，她11月1日中午突然接到一条短信，内容称因系统维护更新，她网上所定的一个订单被“卡单”，出现了乱码，希望重新拍商品并付款。对于之前所付的款，可以先退到个人账户上，要求她尽快拨打免费客服电话联系。“10月31日晚上我确实通过网上购买了一个包包，因此，对于这条短信并没有怀疑。”吴小姐说，拨通号码为“4006975969”的所谓淘宝客服电话后，一女子表示让自己说出订单号以便查询。“一般买东西下单后，订单号很少会去记，因此我当场表示没记住，对方则称不要紧，也可以通过姓名和身份证号码进行查询。”吴小姐说，在告诉了姓名和身份证号后，对方停顿了大约十几秒后告诉自己，订单确实“卡单”了，并不停地表示抱歉。

吴小姐说，对方的“诚恳”态度让自己开始还有一丝感动。随后，对方表示让自己上网重新拍包、付款，称之前所付的款可以退到个人账户上，并希望能提供个人账号。“我报了工行卡的账号给对方，本以为事情就此结束了，不料对方却让我立即到ATM机上去查询，我告诉她我的账户有短信提示，让她们直接退钱就行，但对方却坚持让我现场查询。”吴小姐告诉记者，对方的一再坚持让自己突然意识到，退钱到账户和去ATM机上查询并没有直接的因果关系。“既然能退款，直接退了不就完了，干嘛还非要我去ATM机上操作？当即我就表示了质疑，询问对方是不是真的淘宝客服，但对方并没有回答，只是一再让我按照他们的要求去ATM机前。”意识到自己遇到了骗子，吴小姐随后果断地挂断了电话。

“昨天下午一回家我就上网和卖家进行了交流，卖家告诉我，订单很正常，没有出现卡单现象，而且包包11月1日上午就已经发货了，还让我注意查收呢。”吴小姐说。

11月2日下午，记者通过网上查询后发现，“4006975969”并非淘宝全国统一客服热线，而是一个多次行骗的“诈骗电话”，网上已有全国各地多名网友对其进行了曝光，其诈骗方法和吴小姐所遇经历几乎如出一辙。

对此，黄山市民警提醒说，目前各类电信诈骗手段层出不穷，警方一直持高压打击态势。市民在接到陌生短信时，一定要沉着冷静，多留个心眼，千万不要急于按照短信提示的内容轻易进行操作，否则，很容易陷入骗子设计的“陷阱”中。

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