物流公司“混装”、“拼车”运输引纠纷市场监管部门建议选择信誉好、实力强的“连锁”公司

□ 记者 李小云

晨刊讯 从温州通过物流公司运输了一批布料到黄山，不料收货时发现其中有60多米被严重污染，直接损失2000多元。12月26日，在屯溪区市场监管局柏树监管所工作人员调解下，市民谢先生与物流公司达成一致，事件得以圆满解决。然而记者发现，目前物流行业内混装运输、拼车运输现象较为普遍，由此引发的消费纠纷也越来越多。

据了解，12月23日左右，谢先生从温州购买了一批西装布料，通过物流公司运输到黄山。然而在收货时却发现，其中有60多米沾有油污，无法使用。后经了解，这批布料在运输中，车上还装有冻带鱼，油污正是冻带鱼溶化后所致。在与物流公司协商无果情况下，谢先生随即向市场监管部门投诉。

因物流运输混装导致物品受损的并不止谢先生一个。市民程先生告诉记者，不久前，自己通过物流公司从广东运输了一台小吃车到黄山，然而提货时却发现，小吃车被严重挤压变形，不仅车顶完全塌陷，车内门窗打不开，而且车体四角也已损坏，损失达8000多元。但在和提货物流公司交涉时，对方却只愿意赔偿500元。“事后经了解，和我的小吃车同车运输的，还有不少铁质构件，小吃车就是被这些铁质构件挤压变形的。”程先生说，由于与提货物流公司未能达成一致，最终，自己只有通过广东的朋友与发货物流公司联系，但漫长、复杂的处理过程让自己深感无奈和疲惫。

采访中记者了解到，除了混装运输外，物流行业因拼车运输引发的消费纠纷也有不少。近日，市民项女士从山东通过物流公司运输了一批蜂蜜到黄山，然而收到时，80千克蜂蜜仅剩2千克，其余蜂蜜则不翼而飞，在与物流公司交涉中项女士得知，自己的这批蜂蜜并不是直接从山东运送至黄山的，而是从合肥进行拼车“中转”，至于蜂蜜是在哪个运输环节中丢失的，则很难说的清；市民宁女士在不久前通过屯溪一家物流公司将一辆电动车托运至陕西礼泉县，并支付了650元的运费，然而电动车到达西安后，当地配送物流公司却要求再支付100元运费才将电动车送至礼泉县，就此事宁女士与屯溪该物流公司联系，但让她没有想到的是，该物流公司负责人也搞不清楚西安当地配送物流公司究竟是哪一家，至此，宁女士才明白自己的电动车是一路“拼车”运输到达西安的……

“鉴于物流公司中存在的混装运输和‘拼车\’运输现象所带来的消费纠纷，我们建议消费者在选择物流公司时，一定要事先对物流公司运输模式有所了解，最好选择信誉好、规模大的‘连锁\’公司，因为这些公司在管理制度上比较严格、健全，也具有一定的运输实力，一旦发生消费纠纷，处理起来也会更有保障。”柏树监管所相关工作人员建议说。

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