□ 记者 李小云 文/摄
晨刊讯 2月4日18:50左右,位于中心城区跃进路中国工商银行黄山牡丹支行门口ATM机前发生惊险一幕:一年轻母亲由于粗心,将两岁左右的儿子意外锁在ATM机的安全舱内,由于安全舱门一时打不开,急坏了孩子亲人和不少热心路人。后公安民警和工商银行工作人员及时赶到,对安全舱进行了解锁,孩子被安全抱出。
“好在孩子没出什么意外,总算让人放心了。”2月5日上午,将孩子安全抱出的牡丹支行办公室主任于宪军告诉记者,“我是19:05左右接到的电话,随后就赶到了现场,当时安全舱外已经围了好多人,但都束手无策。” 于宪军说,随后自己对安全舱门进行了解锁,将孩子安全抱了出来。
记者通过该行监控看到,2月4日18:50左右,一名年轻女子带着孩子经过该行门口的ATM机,但几秒钟后,孩子则被锁进了安全舱。慌乱之下,女子多次按安全舱外的按钮,但舱门始终没能打开。之后,不少路过的市民也纷纷围在了舱外,但舱门一直未能开启。有路人拨打了电话,19:00左右,两名民警赶到了现场。19:17左右,锁在安全舱内的孩子被于宪军抱出。
“目前牡丹支行门前的ATM机采用的是单独安全舱式设置。为了保护取款人,一旦有人进入,舱门锁上,外面的人需等待一定的时间后才能从外面开启舱门,而里面的人则随时可以开启舱门。”于宪军介绍,由于安全舱内的开启按钮距离地面有90厘米高,意外被锁进安全舱的孩子仅有两岁左右,不仅不懂得按按钮,而且高度也不够。再加上孩子被锁后,外面的人没有耐心等待,不停地按门外开启按钮,导致系统重复清零,因此一时间根本不能开启舱门。“按一次门外按钮,系统开始倒计时,但如果期间再按,系统又会重新清零后再进行倒计时,这也是舱门未能及时打开的原因。”
采访中记者了解到,在该ATM机安全舱的外玻璃上,银行方特意张贴了相应的“操作指南”,或许是由于当天晚上光线太暗或者众人一时情急,根本没有人进行过仔细阅读。2月5日上午,记者在该“操作指南”上看到,上面第五条写有“舱内取款人若按紧急按钮出门导致后续取款人员不能进入,请等待系统自动解锁(1分30秒)”等提示语。
“单独安全舱是根据公安部门和金融监管部门的要求进行设置的,目的是出于安全考虑。在此我们也提醒各位父母,在带孩子取款或者玩耍时,一定不要单独让孩子进入安全舱,防止相应意外事情发生。同时,一旦发生类似情形,要沉着冷静,不要慌张,可详细阅读相应提醒,进行规范操作,必要时,可随时拨打我行客服电话95588进行求助。”于宪军提醒说。
图为事发ATM机的安全舱。
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