航班故障需联系客服改签或退票？假信息，勿上当！

□ 记者 李小云

晨刊讯 6月13日的飞机，6月12日晚接到来自“中国民航中心”有关航班延误改签或退票的短信通知，信息中姓名、时间、航班号均准确无误，乍一看，就像真的一样。然而，如果你按照通知中的电话拨打联系，就会陷入一场精心设计的骗局中。6月14日，记者从黄山屯溪国际机场了解到，近期机场方面已接到多起冒充航空公司发送“航班取消”、“航班延误”等内容的短信投诉，因此提醒广大乘客，收到类似短信，一定要向出发地机场核实或打航空公司的客服电话确认，切不可盲目相信。

记者了解到，近日，市民王先生通过网络预订了6月13日前往西安的航班机票，然而6月12日晚，忽然接到一条来自“中国民航中心”的短信，称航班因故不能正常起飞，让其联系客服改签或退票。“这么多年，收到这样的短信还是第一次，因此我向机场核实，最终确定航班正常，未有任何故障。”

“近期，我们接到多起旅客投诉，经核实，这是一些不法分子通过非法渠道获得乘客信息后，冒充航空公司发送‘航班取消\’、‘航班延误\’等内容的短信，并附带400开头的电话实施诈骗，目的是为了获得高额的退改签费用，甚至盗窃旅客银行卡里的资金。”6月14日，黄山屯溪国际机场相关负责人表示。该负责人提醒，此类诈骗短信之前在多家机票销售网点或自助网络购票时都有发生，广大市民及旅客收到此类短信后，一定要向出发地机场核实或打航空公司的客服电话确认，切不可轻信，防止上当受骗。

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