为确保公司“微笑服务年”各项工作落到实处,黄山国际大酒店群策群力,按部就班组织开展了一系列微笑服务活动。依照公司 “微笑服务年”活动实施方案及酒店的微笑工作时间表的要求,圆满完成了2015年度“微笑服务之星”的评选工作。整个评选活动自7月初启动以来,得到各阶层人士高度关注,先是由部门推荐、再结合酒店活动小组审议并产生24名“微笑服务之星”候选人,进而通过对外公示、网络投票(官微、官博)、活动办纸质投票等程序,以得票高低,最终产生12名年度“微笑服务之星”
下一步,酒店将继续结合活动实施方案,开展“微笑形象大使”评选及“微笑服务”主题演讲比赛,同时还将召开酒店微笑服务活动总结大会,真正将“微笑服务年”活动要求贯穿到日常对客服务,进一步提升企业形象,树立行业标杆。 ·李 博·
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