服务优质黄山导游获游客联名表扬

□ 记者  方 伟

晨刊讯 近日，市旅委收到一封来自河南省巩义市的感谢信，游客都玉堂等人联名表扬黄山导游宋昌有、祁海燕，感谢他们提供优质服务。

今年9月13-18日，都玉堂等人等参加黄山、西递、宏村6日游。“在黄山的行程中，我们感受到两位导游热情、周到、认真、细致的服务。”都玉堂等人在信中说，宋昌有、祁海燕在行程安排、安全温馨提醒、景点讲解介绍、行走路线提示等方面都做到无微不至地关心照顾，耐心解答大家问题，使团队中76岁高龄女游客都如愿徒步游玩了黄山全部行程中的景点，“特别提到在整个行程中，导游宋昌有跑前跑后热情服务，有时游客本人都认为不可能办成的事情，他总是想尽办法克服困难，牺牲自己的休息时间并不图任何回报，以最大限度达到游客的满意。”

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