为积极应对“十一”黄金周旅游高峰期,黄山国际大酒店早部署、早谋划、早安排,切实采取有效措施做好接待服务工作。
一是稳固网络市场,确保客房出租率。在充分了解市场形势下,增强与各大电商沟通协作,多方位展示客房产品,提高网络房预订量。
二是创新特色产品,增加餐饮收入点。结合节庆用餐人数多而集中的特点,首创“国庆徽式自助餐”,以亲民、实惠、特色为主题,深受客人喜爱。
三是推出免查房手续,建立互信友好基石。为节省客人等待查房时间,实行即退即走原则,千方百计为客人着想,让他们感受到“家”的温馨”
四是通力协作,确保服务不断链。为满足客人车辆停放,酒店提早将员工停车场空出,全力保障客人使用;同时广场保安加派人手,加密巡逻,涌现出拾金不昧及发现车门未锁在第一时间联系到车主等好人好事,为客人提供了安全放心的停车环境。 ·李 博·
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