当事人不能全部到场也能调解？能！经开区市场监管局50余次协调解纠纷

□ 记者 李小云

晨刊讯 1月28日，记者从市经开区市场监管局了解到，近日，该局调解了一起因汽车配件引发的消费纠纷，由于三方当事人不能全部到场当面调解，该局充分利用电话、QQ、微信、电子邮件等方式，经过长达50余次协调，最终给这起纠纷画上了圆满“句号”。

据悉，上海的张先生日前在黄山市发生了一起交通事故，车子被送到黄山市一家汽车4S店维修，共计花费15000多元。期间，该店承诺所提供的汽车配件均为正规厂家生产。然而，在回上海的途中，张先生在仔细检查车子时却发现，有些配件并非正规厂家生产，遂与该汽车4S店协商，要求到上海指定的维修点维修，但该4S店认为维修配件均为正品，拒绝了张先生的要求，导致纠纷发生。

接到张先生投诉后，市经开区市场监管局执法人员经过认真调查得知，该4S店更换的配件均从浙江杭州一家汽车配件公司进货，并能提供进货凭证和大部分配件的合格证明。不过，执法人员和杭州该汽配公司联系后了解到，4S店所提供的部分配件高于市场价格。

由于三方当事人不能全部到场当面开展调解，该局执法人员便充分利用电话、QQ、电子邮箱、微信等形式与张先生、杭州该汽配公司进行了沟通联系，经过长达50余次的协调，最终促使汽车4S店给予了张先生一定金额补偿。

新闻推荐

黄山风景区交警应对暴雪保通畅

□ 陈 圣晨刊讯 1月31日下午2时左右，黄山风景区突降暴雪。为此，景区交警支队沉着应对，确保交通安全。该支队立即调动警力严把进入景区车辆关，对人、车较多场所和陡坡路...

黄山新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是黄山这个家。