黄山国际大酒店精心部署春节黄金周各项工作

春节即将临近，为确保圆满完成接待服务工作，营造祥和氛围，黄山国际大酒店对春节黄金周期间的各项工作做了精心安排和部署。 

一要加强安全生产，狠抓工作落实。各部门节前开展防火、防交通事故等安全提示教育，增强安全意识；开展一次全店范围安全生产大检查，认真落实安全责任；加强对厨房食品卫生安全监管及热能交换站、燃气锅炉等巡岗工作，确保节日安全。

二要明确值班制度，做好思想维稳。各部门提前报送春节在岗人员名单，下发值班制度，明确具体工作和责任，做到合理安排；对于坚守岗位的员工，做好关心和思想引导，确保员工在岗状态良好。

三要主动做好服务，确保优质高效。各部门召开专题会，提升员工精气神，重点强调对客服务主动性；统一采购猴年吉祥物及地方特色小吃，以不同方式赠予宾客，营造节庆气氛；继续强化微笑服务工作，提高宾客满意度。

四要内外营销并举，实现效益最大化。营销部门精准把握春节市场需求，灵活调控客房价格，提升平均房价；充分关注网络和自来散客，做好服务并吸纳为酒店客户，扩大品牌效应。

·李博·

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