羊毛衫上的小洞是洗坏还是虫蛀的？双方各有说法干洗店负责人表示会积极协商妥善解决

□ 记者  李小云 文/摄

晨刊讯 将羊毛衫送到干洗店去洗，送的时候经检查完好无损，但取回来的时候却发现上面有好多洞，而从送去干洗到取回，竟然没有任何告知。11月14日，读者徐先生向本刊反映说，干洗店的做法让他无法接受。

“到现在干洗店也没有人和我联系事情该怎么处理，我觉得干洗店太不负责任了。”徐先生说，10月29日，自己将八件衣服拿到位于中心城区跃进路的黄山UCC干洗店干洗，其中就包括自己花2000多元购买的这件羊毛衫。“送去的时候，干洗店工作人员当着我的面检查了所有衣服，当时这件羊毛衫完好无损。但11月5日，我将洗好的衣服拿回家，在家里却发现这件羊毛衫上破了好几个洞，有的手指头都能伸过去。询问了该店负责人，对方竟然称这些洞都是虫蛀的，是我没有保管好。问题是，整个干洗过程，根本就没有人告知我虫蛀的事情，如此将问题推卸给消费者，根本是不负责任。”徐先生说，由于当时和该店负责人无法协商一致，最终自己打电话报了警，而这件羊毛衫也放在干洗店没有拿。

“羊毛衫上的这些洞根本不是洗坏的，是因为虫蛀没有保管好造成的，我们也没有推卸责任。”11月14日下午，黄山UCC干洗店负责人黄先生解释说。他告诉记者，10月29日徐先生送衣服来时，自己的爱人当场进行了检查，但并未看出什么问题。“虫蛀的衣服一般表面上是看不出来的，只有在洗的时候才会发现。干洗的过程中，我爱人也发现了这些洞，当时我就表示要告知客户，但爱人认为客户应该知道，也就没有告知，在取衣服时，也未告知。”随后，记者在黄先生拿来的徐先生羊毛衫上看到，蓝色的羊毛衫前胸和领口处，确实有多个小洞，有的还特别明显。

黄先生说，没有尽到告知义务自己确实有责任，但徐先生当时来店里时，明确表示羊毛衫价值2000多元，让自己赔，这也让自己无法接受。“说是2000多元的羊毛衫，却没有任何凭证，而且这件羊毛衫已经买来三年了，让我们按照新的价格赔，于情于理也说不通。”

不过，黄先生表示，鉴于徐先生的羊毛衫确实是在自己的店里干洗时出现的问题，而且自己也没有尽到告知义务，就此事自己会积极联系徐先生，希望双方能通过协商妥善解决问题。

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