创城，要赢得群众支持

近日，黄山区龙西社区工作人员到辖区的平湖电影院宿舍走访，看到年近七旬居民程银根正弓着背在清理楼道垃圾，堆放在二层楼道的水泥已失效硬化，他用锤子一点一点将其锤碎，然后一趟一趟地往下搬运。而就在两个月前，老程一家不仅违章搭建、乱堆乱放，还毁绿种菜、养鸡。为此，社区工作人员反复上门做老程思想工作，如今，老程不仅自己爱护环境卫生了，还主动把不是自己住的二楼垃圾清理掉，前后的对比令人感慨万分。

老程系企业退休，收入不高，老伴无任何生活来源，还患有严重皮肤病，常年吃药。正如他说，种点菜、养点鸡，是为了补贴家用。当社区了解到这些情况时，并没有强行拆除，而是多次上门，将相关政策反复给他们面对面宣传，并尽全力争取政策为他家排忧解难。最终，社区工作人员的诚意赢得了老程一家的支持与配合，主动拆除违章搭建、清理乱堆乱放，占绿毁绿的菜拔掉了、鸡也卖掉了。

老程从一个违建户成为一名主动打扫楼道的志愿者，这么大的一个转变，证明了创城工作的意义。如今，平湖电影院宿舍地面已全部硬化，围墙重建，还新建了停车棚。昔日下雨一脚泥，随处有垃圾的景象已不见，每家每户门口都干净了，整个小区也整洁了，居民们都对创城工作表示支持与肯定，越来越多的居民加入到志愿者队伍中来。龙西社区最近组织的“爱心储蓄1小时，让邻里亲起来”活动中，自愿参与楼道清理的居民就有200余人。

创城工作，是一项为民服务的工作，只有真正从为民服务的宗旨出发，为群众想得更多，为群众做得更多，真正改善群众的生活环境，真正提高群众的文明意识，才能赢得群众的支持与参与，最终形成和谐、文明的城市面貌。

·崔艳 疏宝珠·

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