年底会员积分又到清零季商家应明确告知

□ 记者 李小云

晨刊讯 年底又是各种积分清零季，近日记者在走访中发现，不少市民都收到了来自商家的年终“积分兑换”提醒短信，“积分兑换”兑换形式不一，有的可以直接抵扣现金，有的兑换实物，有的则以电子券的形式返还消费者。

“尊敬的会员，一年又将结束，感谢一年来有您的陪伴。年度积分兑换已经开始，在此提醒您于月日—日带上会员卡来兑换礼品，逾期我们将予以清零。”月日，市民胡小姐接到了中心城区一母婴店的“积分兑换”短信提醒。“差点忘记兑换了，还好有提醒，否则一年的积分可真白白浪费了。”胡小姐说，自己一年在该母婴店消费上万元，一年的积分保守估计也有多分，“去年换了洗衣液套装和尿不湿，今年估计也能换不少东西。”“我们的会员卡在年底会清零，不过早在月初，我们就已经通过短信向每位会员进行了告知，同时将月份定为集中兑换会员积分时段。”黄山市一商场市场部负责人郑先生告诉记者，目前商场采取的是积分兑换电子券，会员积分所兑换的电子券除了商场内的特价商品外，其他均可以无门槛使用，“从兑换情况看，不少会员的积分情况都不错，最高可以兑换近千元电子券，从另一个角度来说，也是商场对会员的一种回馈。”

月日，记者从市消保委了解到，因“积分兑换”产生的消费纠纷近些年黄山市也时有发生。为此提醒，接近年底不少商家都会对积分采取清零处理，不过在清零前商家需明确告知消费者，应告知兑换时间和地点，如因商家未明确告知而导致的“积分兑换”纠纷，需由商家承担相应责任。

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