网上订票，小心掉入“搭售陷阱”

如今，网络订票已成为人们外出重要的消费方式之一，只需要打开一些旅游网站或者手机APP，就可以轻松地订到出行机票或高铁票，非常快捷和方便。不过，在快捷、方便的同时您可要注意了，因为稍不留神，就会陷入旅游网站的“搭售陷阱”中，不仅多花钱，而且影响外出心情。

548元的机票网订后变成了715元？

市民胡女士准备到青岛去看女儿，于是便想购买4月30日去青岛的机票。4月26日，她查询途牛网后发现，票价为548元，想想挺合适，准备下单。不过，就在她刚想提交订单付款时却发现，548元的机票却变成了715元。

“548元的机票加上机场建设费50元也不到600元，715元是如何产生的？”胡女士说，随后她仔细查看了项目，才发现有一些费用被悄悄地“搭售”了。“有接送机券，有保险费用，还有贵宾休息室费用，问题是这些费用我在预订时是不知道的，如果不是价格上发生了变化，还真就被动接受了。看来今后要预订机票，要有一双‘火眼金睛\’才行。”

“搭售”较隐蔽，不看仔细真不行

4月27日，针对胡女士所说，记者通过途牛网试着预订了一张5月2日到西安的机票。记者通过行程搜索后，机票显示价格为490元，点击“选择预订”后，让记者意外的是，页面显示订单金额为657元，仔细看看订单金额详情，除了机场建设费和燃油附加费50元，还搭售了“保险费用50元，酒店超值券38元和贵宾休息室29元”三项费用。

记者随后返回票价显示为490元价格的页面后发现，在票价490元的后面，藏有一个被激活的隐蔽“小三角”，点开“小三角”，里面含有三个选项，分别为“38元酒店超值券，38元接送机券以及40元火车票券”，而“38元酒店超值券”在记者“选择预订”时，就已经被默认“打钩”了。此外，“50元航空保险”费用、“29元贵宾休息室”费用同样已经被默认“打钩”，只不过三项费用并不在同一页面上，要取消这三项费用，需要在两个不同的页面上分别点击才能逐一取消。

当天下午，记者在携程网上也发现了同样的搭售情况。记者试着预订了一张5月2日由黄山至厦门的机票，价格显示为205元，但在预订后，价格则变成了283元，仔细看看，除了50元的机场建设费外，还被搭售了一张价值28元的“酒店优惠券”。

通过两次试预订，记者发现尽管被搭售的所有费用都可以点击取消，但因为事先被默认且“打钩”较为隐蔽，消费者如果不仔细，很容易按照商家的设计购买，此外，在选择购买时，页面也没有任何明确的提示予以告知。

中消协已展开调查，线上购买需“擦亮眼”

记者了解到，对于网站“搭售”现象，中消协日前发布消息称，因涉嫌侵犯了消费者自主选择权等权益，协会已启动对相关网站的调查，同时也将对其他同类网站和企业展开调查。

对此，市消保委一兰姓负责人表示，消费者权益保护法明确规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。“买不买，享不享受，消费者可以根据自己的实际情况比较、选择和挑选，而商家要做的，就是对自己的商品和服务做到明确告知，让消费者明明白白消费。”

该负责人提醒，消费者在网上购买机票、高铁票时，一定要仔细查看，详细核对价格，对于商家提供的其他服务，要根据自己的需要理性选择，切莫盲目下单，落入商家设计好的“消费陷阱”中。

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