黄山国际大酒店品质服务获会议代表赞许

“感谢黄山国大各级领导和员工对特训营工作的配合和支持，特别感谢你们的热情款待！……”这是近日刚刚参加完ZC会议的石先生通过微信朋友圈发出的一段文字，并配上了几张酒店照片。

贴心举措赢“芳心”。通过与石先生的简单对话得知，早在半个月前，ZC会务组就来黄山踩点酒店，最终被酒店的几个贴心举措而打动，包括入店有保安引领车辆有序停放并热情提供遮阳垫，进入大堂有工作人员热情迎来问候并联系会议代表，有专人引领参观并详细介绍会议设备设施等。综上，遂决定会议安排在此。

耐心沟通促圆满。由于该会议具有批次多、历时长等特点，在具体信息对接中，常常会有调整，这也给各项工作带来不小挑战，特别是房、餐信息的临时变动，但负责对接工作的营销代表却克服种种困难，一次又一次的用耐心沟通的方式确保了会议的圆满接待。

专业服务保品质。考虑到参会代表是来自于全国各地，餐饮专门开具了特色会议菜单，并融合了徽菜文化，推出的每一道菜都深受代表们欢迎；会场服务以宾客实际需求为主，灵活变动，并适时给予经验分享；安保服务全面加强，特别是对会议代表的车辆管理，划定区域集中停放，并做好登记等。

黄山国际大酒店以贴心、耐心和专业的服务赢得宾客赞许，实现了经济和社会效益双赢，同时也为扩大企业的品牌影响力奠定了一定基础。·李博·

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