永丰乡完善基础设施提供优质服务

11月29日，黄山区永丰乡文祥村村民阿祥（化名）来到乡政务服务大厅，激动地说：“想不到我只来了一次，缴齐医保申请材料，乡里就把我的大病救助办了下来，让我享受到10000元大病医疗救助民生工程，太谢谢你们了！”

今年永丰乡为提高便民服务条件，投入2.85万元，完善了政务服务中心基础设施。增设了自助服务窗口，新添置了大型电子显示屏、自助查询电脑、打印机、复印机等硬件设备，方便群众来乡办事。完善了便民服务制度，窗口亮牌服务，实行首问负责制，热忱接待、礼貌用语、耐心解答。推进“互联网＋政务服务”工作，乡政务服务中心与村级代办工作站联网，开展“网上办公”，让群众少跑路甚至不跑路就能办理业务。到11月底，乡政务服务中心共为群众代办各项民生工程事项8719件，优质服务受到了村民们纷纷称赞。

·孙国钧叶萍项慧玲·

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