线上“一网通办”线下“只进一扇门”祁门大力推进政务服务改革

本报讯去年以来，祁门县加大跨部门、跨业务协同管理和服务力度，加快推进“互联网+政务服务”建设，促进政务服务“网购化”“便民化”，让企业和群众办事线上“一网通办”，线下“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”。

祁门县政务中心设置综合、公安、不动产、人社4个服务大厅。目前，已有50家县直和驻祁政务服务单位进驻，进驻窗口工作人员129人，进驻事项1346项，入驻比例达92.96%。

在祁门县政务服务中心公安大厅，户籍、身份证、出入境证件都可以一窗“通办”。市民汪海峰这次专门来办理护照，他告诉笔者，“从拍照、填表、采集指纹到缴费，没想到只要10分钟就能办理好申请。缴费方式有手机、刷卡和现金多种支付方式；证件办理好后，还可以选择快递直接寄到家中，太方便了。”

在审批方式上，祁门创新方式，有效兑现“最多跑一次”。目前该县已公布县、乡、村三级“最多跑一次”清单，政务服务事项“最多跑一次”占比达到100%，打通了“最多跑一次”改革的“最后一公里”，大大方便了企业和群众办事。

目前，祁门县已实现企业注册登记“半程电子化”，营业执照核发全程电子化，重点项目审批“一站式”服务，并建立了预约、延时服务和容缺办理等制度，政务服务事项全部网上集中公开，个人凭身份证、法人凭统一社会信用代码，即可办理全县政务服务事项，群众办事实现“一网通”。

在“一网、一门、一次”改革的基础上，祁门县正着手推进“一窗受理、集成服务”改革。目前该县在不动产登记方面实现跨部门集成服务，通过整合不动产交易、缴税、登记等多个部门流程，实现了前台统一受理，后台分类审批，窗口统一出件的高效政务服务模式，且所有业务压缩到5个工作日内办结，部分业务已实现即时办结。

下一步，祁门将推行“一窗分类受理”，计划将所有进驻单位的事项分为12类，来办事的市民在一个窗口就能办理所需要办理的事项，实现无需多次排队，享受更快更省心的服务。

·程凤陈艳军·

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