休宁积极打造消费维权品牌

□ 潘 韡

晨刊讯 今年以来，休宁县消协提高消费维权水平和能力，积极调处消费纠纷，为消费者挽回经济损失方面做了大量的工作。

该县消协立足消费维权品牌新定位，整合“12315”“12365”“12331”投诉举报资源，拓宽维权网络，畅通维权渠道，推进维权窗口软硬件建设，大力提升消费投诉快速协调处置能力，及时处理各类投诉举报事件，进一步推动消费维权工作走向规范化、标准化、程序化。配合执法部门加大对侵害消费权益违法行为的打击力度，严厉查处违法经营、假冒伪劣、虚假宣传行为，特别是危害人民群众身体健康的假冒伪劣商品行为。将消费维权知识送到消费者面前，提升消费者消费维权意识；及时有效地发布消费维权工作信息动态、典型案例、消费警示提示，披露行业霸王条款、潜规则、商业欺诈行为，营造良好的消费环境；打造消费教育平台，引导安全、科学和绿色消费。深化重点聚焦食品、电子电器、齐云山旅游服务、房地产、快递等领域，挖掘消费维权亮点；推行和解在先维权新模式和案件回访制度，努力实现消费维权“零距离”服务。

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