□ 叶文娟
晨刊讯 日前,休宁县市场监管局五城所圆满处理一起由烟花爆竹质量问题引起的消费纠纷,赢得消费者点赞,获夸调解又快又好。
近日,消费者詹某来该所反映:几天前在五城某烟花爆竹专卖店购买了2组礼花爆竹用于庆祝新房建成。在燃放第一组时,该烟花发生爆炸,烟花纸筒炸成两截,由于烟花火星四溅,炮筒冲散,将沙发烧破一个洞,新房墙面乳胶漆受到一定损毁。找经销商索赔时,双方发生争执。
该所经调查取证,认定该烟花存在质量问题。工作人员多次召集双方当事人进行调解,最后达成协议:由休宁某烟花爆竹有限公司偿赔詹某经济损失3500元。至此,一起由烟花爆竹质量问题引起的消费纠纷得以圆满处理,詹某再三表示感谢,为该所的工作效率点赞。
该所提醒消费者:烟花爆竹产品具有一定危险性,产品质量缺陷或操作不当均可能引发消费安全事故。建议消费者购买烟花爆竹时,选择在有销售许可证的专营公司或专营店购买;根据年龄选购药量相对较少的B、C、D级产品,A级产品国家标准规定只能由专业人员燃放,无专业人员燃放时请勿购买;注意查看厂名、厂址等产品标识是否完整、清晰,是否有警示语、燃放方法、注意事项等信息;注意查看安全引线有无霉变、损坏。此外,燃放烟花爆竹应远离房屋、人群、树木、杂草等场地,儿童须要有成人看护才能进行燃放。
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