端午小长假“服务”成投诉重点12起投诉均及时受理

□ 记者 李小云

晨刊讯 6月24日，记者从市工商局了解到，今年端午小长假期间，全市12315消费者申诉举报中心共接到有效投诉咨询电话和留言23个，其中投诉12件，比去年同期增加33.3%，已及时转至各区县市场监督局办理；咨询11件，全部予以当场解答。

受理的12件投诉中，商品类5件，占41.7%；服务类7件，占58.3%，分别涉及商品质量安全、计量、售后服务等方面。

节日期间，市工商局和各县区市场监督管理局认真落实值班制度，定人定岗，确保12315热线畅通，假日期间总体市场秩序较好，黄山区、徽州区、风景区、休宁县、祁门县均为零投诉，无重大恶性投诉事件发生。

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