异地合同纠纷市场监管止争

□ 梁国进

晨刊讯 近日，休宁县市场监督管理局根据《合同法》的相关规定，成功调解一起跨省电话订单交易合同纠纷。

5月21日，休宁县市场监管局接到山东济南王某投诉，称休宁县某公司销售的粽叶存在质量问题。接诉后，市场监管局执法人员立即与山东济南王某取得联系，了解到事情是因为该公司未按电话协议的尺寸和重量提供粽叶，执法人员第一时间赶往该公司核查。执法人员通过调查了解，并分析了订单、生产、包装、贮存、运输过程各个环节，认为造成此次事件的发生原因，可能是因为粽叶容易风干收缩，从包装到交易有一定时间，造成宽度收缩，重量减少。公司负责人俞某承认反映情况属实，承诺立即按照协议尺寸及重量核算，弥补王某损失，并称以后将风干收缩因素考虑到生产包装中去，杜绝此类事件的发生。此后，执法人员与王某取得联系，他对此事的处理结果表示满意，为该公司和市场监管部门的诚信和办事效率点赞。

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