谱写为民服务曲

据洪黎明报道，近年来，歙县新州社区“三心”谱写为民服务曲。一是完善制度，服务“暖心”。积极推行阳光、规范、诚信服务，按照民情受理、限期办理、公示反馈工作程序，解决群众反映的热点难点问题。健全完善首问责任、公示反馈等服务管理制度，按照即办、限办、补办等分类办理。二是畅通渠道，党群“连心”。持续深化群众路线教育实践活动成果，积极开展党员干部入户走访活动，支部印发便民联系卡。两委干部与居民拉家常、聊政策，详细记录民情信息，切实解决群众所需所求。三是打造平台，办事“放心”。社区“两站一中心”规范运行，民政、计生、综治信访维稳等服务窗口为群众提供“一站式”服务；积极建设社会服务管理信息化平台，推行社区网格化管理创新，逐步形成覆盖全社区的群众服务管理网络。

据方芬报道，元月9日清晨，得知80岁孤老饶士清在家里不小心摔了一跤，已被120急救车接到县医院救治后，歙县渔梁社区工作人员立即赶往医院。饶老原本有两个女儿，一个因病去世，一个远嫁外省且身有残疾，根本没能力照料其母。10多年来，渔梁社区将她列为重点志愿服务对象。9日是周末，社区工作人员顾不得吃早饭，第一时间陪饶老在医院，为其垫付医药费，给她做了头颅CT、耳鼻眼科等全面检查，并安排她住院接受后续治疗，一直忙到午后，待全面安顿好才离开。

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