渔亭镇为民服务“软硬件”双升级

□ 王 雯

晨刊讯 今年来，黟县渔亭镇进一步加强为民服务中心建设，倾力打造“一站式”、“零距离”为民服务平台。

该镇投入资金6万余元对综合便民服务大厅墙面进行重新粉饰，更换了部分老化的办公设施、设备，实现各个窗口配置标准化；配备了电子显示屏、触摸查询系统等仪器，确保便民服务中心工作规范化运行；安放了不锈钢连排椅，添置了饮水机、纸杯等茶具，方便办事群众歇脚休息。在增强硬件基础的同时，该镇还着力升级软件，在厅内增设了土地管理、文明创建、劳动保障等岗位；进一步完善首问责任制、限时办结制、责任追究制、服务承诺制、分工负责制、考核奖惩制等制度；要求政务服务中心工作人员亮牌办公，严格做到服务内容、办事程序、政策依据公开透明，以优质的服务提升窗口形象。该镇还设立了群众诉求服务台和为民服务意见簿，公开为民服务监督电话，自觉接受群众监督。

目前，除为民服务中心外，该镇7个行政村（居）的为民服务全程代理站也均已实现正常办公，覆盖全镇的便民服务“绿色通道”全面开通。

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