□ 杜彦珺 王华清
晨刊讯 14厘米长、10厘米宽,这张小卡片真管用吗?近日,黟县某外贸企业因有一笔退货款不知如何进行税务处理而无法申报。该企业吴会计拿出县国税局的便民办税服务联系卡,拨通卡上相应业务联系人电话,很快就解决了难题。
为方便纳税人办税和咨询,今年4月,黟县国税局印制、发放便民办税服务联系卡。今年10月1日《全国县级税务机关纳税服务规范》试行后,该局又根据要求丰富完善联系卡,涉税业务对应承办部门、联系人、联系方式在卡片上一目了然,同时告知纳税人12366服务热线、纳税服务QQ群、纳税服务投诉及违法违纪监督举报电话等诉求渠道。截至目前,该局共发放联系卡1000余张,电话解答、预约办税230多件。
便民办税服务联系卡不仅方便携带使用,而且事项更明确、内容更直观、惠及面更广,已成为纳税人电话办事、预约办税的延伸服务。
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