3·15促销接近尾声，众品牌几家欢乐几家愁卖场促销季里的小硬伤

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今年3·15消费者权益保护日恰逢周四，考虑到工作日人流较少，济南各家居卖场从开始策划3·15促销活动时，就已将时间段拓展为包含3月10日、11日和17日、18日两个周末在内的近10天时间。除少部分家居品牌将3·15期间的优惠活动延伸至3月底以外，目前各家居卖场声势浩大的“3·15促销季”已接近尾声，各商家战绩如何？消费者又有何感想呢？晨报记者连日来对各卖场3·15促销动态进行跟踪走访后发现，“3·15”这趟“促销列车”并不容易赶，卖场促销季也有“硬伤”。宣传车轮战有商家赔本赚吆喝？

稍有留心的消费者会发现，此次3·15活动，无论卖场还是品牌商家都在宣传上下了很大功夫，从户外广告到媒体宣传，从大幅海报到店内重装，为了拉动销售业绩，各品牌不惜下重本。如此一来，消费者不免质疑“羊毛出在羊身上”，如此庞大的宣传成本会不会已经加在了产品的销售价格中呢？

晨报记者为此走访了包括升达地板、欧派橱柜等大品牌在内的几个参与此次促销活动的商家，无一例外均得到了否定答复。升达地板销售人员王先生告诉记者：“我们的活动都有总部支持，现在的消费者都很精明，如果连宣传成本都附加在产品上，或者因此而提升产品价格的话，那销售状况肯定会受到影响。”

居然之家北园店某软床专营店店员刘小姐却对此有着另一番看法。她告诉记者，为在3·15期间有更好的促销效果，该品牌从3月初就开始宣传，但从3月10日、11日两天的销售情况来看，效果并不理想，而原本这两天被他们当做3·15活动期间销售能有所突破的重要时间点。“店内需要拿出一部分钱来运作这类活动，现在看来，下单数量并没有太大提升，可能竞争太激烈了吧。”刘小姐说。建材下单量增长快“可退单”承诺伤不起

记者在走访中发现，地板、瓷砖、卫浴、墙纸等建材类家居品牌在3·15促销期间成绩最好。

相比家具，消费者更愿意买建材的账，这是为何？红星美凯龙大自然地板销售人员陈女士告诉记者，这与春季装修者居多有关。很多人选择在春天着手装修房子，尤其是今年准备结婚的年轻人中，有不少利用3·15优惠活动为即将开工的新房装修选购建材，所以地板、瓷砖之类建材专营店进入3·15促销季之后销售有了可观增长。但她同时表示，此时的销售增长并不能全部归入销售业绩，这又是为何呢？原来，很多商家为了吸引更多消费者，作出了“下订单后不满意可退单”的承诺。对此，马可波罗销售人员表示实属无奈之举：“多数消费者冲着这个承诺会选择促销期间的特价产品，预交订金即可预订下此时的折扣，也就是说，消费者在交全额货款或提货之前这段时间内均可享受此时特价，在此期间如有更低折扣则自动改低，但毕竟从交订金到提货有很长一段时间，消费者在此期间如果执意退单，我们也是允许的，所以虽然政策很优惠，但这中间还是存在客源流失的问题。”小店价更低？消费者乐得奔实惠

在各大家居卖场铆足了劲拼3·15促销时，一些个体小店或建材批发市场也在利用3·15的噱头大搞优惠让利，同样一个品牌，大卖场里的折后价仍比小店高出很多，出于经济实惠方面的考虑，不少消费者选择“逛大卖场看样式、走小店家下单子”。

在欧亚达北园店西侧某墙纸专营店中，店长刘品胜给记者讲起了其中的门道：“经济实力很强、不在乎这点差价的消费者咱暂且不考虑，更多人当然希望花更少的钱办更多的事。我们店里3·15期间也推出了优惠活动，像爱舍等名牌墙纸推出了特价款，限量抢购价160元起，同样的产品，在大卖场的店里搞活动也得比这个贵三五成。”

记者在走访北园水屯路几家家居小店后发现，此类小店的人气比卖场里还要高。谈及为何不在大商场下单，前来选购五金件的李先生表示，自己更倾向于选择“看得见的实惠”，“我对比过大卖场和这儿的产品，虽然搞活动，但是同样的产品，卖场里的价格还是贵很多。设计师来帮我选的，质量上应该没问题。”不过李先生也坦言，“小店里的东西是需要花时间淘的，好东西虽然有，次品也不少，还是得仔细甄别。”

记者在近几天的走访中还发现，不少商家在参与卖场促销活动的基础上还推出了特色活动，品鉴会、环保牌、折上折的噱头随处可见，对此有消费者表示“看看容易下手难”。纷繁多样的促销活动既吸引了消费者的目光，也在一定程度上造成了消费者的“选购障碍”。合理适度的促销本无可厚非，商家急于提升销售业绩的心理也可以理解，但以后是否可以多多研究消费者的选购心理，从便于消费者作出决定的角度出发，也许更能促成愉快的“家居消费之旅”。

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