漫画/张攀峰点击查看原图“孩子不懂事拉在了车上,可大人至少该说句客气话吧?”说起前天早上遇到的那几位乘客,的哥刘师傅(化名)仍然觉得挺委屈,“他们把我车里弄得很脏,不但不给清洗费,甚至连句客气话都没说。”
记者张梦尧王晓迪
事件回放:
小孩吃坏肚子拉在出租车上
前天早上,刘师傅从历山路南头拉上了几名乘客。“一个年轻的妈妈抱着不到1岁的孩子坐在后座上,副驾驶上坐的是一个年纪大点的女的。”刘师傅说,车辆行驶过程中,他忽然闻到一股异味,回头一看,原来是孩子拉在了车上!“孩子的妈妈说可能是吃水果吃坏肚子了。”刘师傅看到,自己的车座上、脚垫上都已经被弄脏了。“我就给了孩子妈妈几张纸,让她赶紧擦擦。”刘师傅说,几人在西市场附近下了车。“下车的时候她们给了100元面额的钱,车费是20多元,她们给钱的时候也没提孩子弄脏车的事,我就问了句‘你们把车弄脏了,不给点清洗费吗?\’可她们却坚持只付车费,下车的时候连句客气话也没说。”
的哥声音:没有具体规定不敢坚持收费
由于车里已经脏了,刘师傅无法继续营运,就赶紧找地方洗车去了。“可是到了洗车的地方,人家嫌脏,都不给洗,我自己忙活了一个多小时才弄干净,又买了空气清新剂喷了好多才把异味遮住。”这让刘师傅又懊恼又委屈,“不算浪费的时间,就算洗车也得花十几块钱,让她们给个清洗费,难道不合理吗?”
记者昨天就这一问题咨询了几位出租车司机。“我们遇到的比较多的情况是乘客醉酒后吐在了车里。”济南公交恒通出租公司二分公司的的哥乌东新说,“有的乘客挺自觉,给二三十块钱的清洗费,也有不给的,我们也不好坚持要,也害怕引起纠纷或者投诉。”
记者在采访中了解到,由于行业内没有对于这一问题的具体规定,他们在“要不要清洗费”这一问题上都感到挺为难。“我们是营运车辆,必须要保证车内干净整洁,一旦车厢里脏了,我们就只能停止继续营运去洗车,这浪费的时间也是成本。”的哥王师傅说,“如果有一个具体的规定来明确一下就好了,遇到这种情况,该不该收钱,该收多少钱,都规定好,我们的哥也会严格遵守的。”
出租车服务热线:乘客应付清理费付多少无严格规定
昨天下午,记者就弄脏出租车,是否应该付清理费的问题拨打了96576出租车服务热线,一位工作人员了解具体情况后答复,“乘客应该付给的哥清理费用,因为按客运规定,车后座脏了,的哥就不能再继续营运了,必须将车后座清洗干净后才能让乘客乘车。”那么,乘客付司机清理费是否有标准?针对该付多少的问题,工作人员解答“乘客该付多少没有严格的规定,一般20元到30元就可以了,这个需要双方协商决定,当然乘客也要提防漫天要价的司机。”
新闻推荐
商报济南消息(记者徐玉芹)继今年2月和5月分别在东营和苏州成立山东大学东营研究院、山东大学苏州研究院后,8月11日,山东大学第三个地方研...
济南新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离济南再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。