奖惩结合力戒“机关病”

点击查看原图年底前将解决门难进、事难办、脸难看等问题

■本报记者山进

记者昨日获悉，为推进党的群众路线教育实践活动，进一步强化整风肃纪，市委、市政府决定，在全市党政机关开展“庸懒散”专项治理，从现在开始到今年年底，突出解决办事效率低下问题。提高机关效能，一改以往门难进、事难办、脸难看的服务态度，让群众满意。

治理重点都是群众反映强烈的热点和难点问题

记者了解到，这次专项治理中从影响办事效率、群众反映强烈的问题入手，重点治理有部署不落实，有规定不执行，确定的任务没完成的；不敢担当，不认真履行职责，工作没有进展，打不开局面；不认真落实行政审批改革措施，不依法依规办理行政审批和其他管理服务事项的；干事不用心，坐而论道、夸夸其谈，工作不落实、执行不到位，不想干事、不愿干事的；工作不在状态、积极性不高、标准要求低，工作协调不及时、政策对接不紧密、遇到问题绕着走、有困难工作不去干的；对群众合理诉求置之不理，门难进、脸难看、事难办的；违反规定乱检查、乱收费、乱罚款的；单位内部管理不规范，办事环节过多、周期过长的；不遵守工作纪律，上班时间做与工作无关的事情的。

专项治理方案中，除要求各级各部门主动查摆整改、建章立制外,确定了开展专项督查、加强电子监察、开展明察暗访、严查投诉案件、严格责任追究、开展民主评议、加强制度建设、加强舆论引导等主要措施。进一步提升机关效能，促进转变工作作风。

40个部门的行政处罚业务纳入网上运行和电子监察

在治理过程中，济南市将采取电话抽查、问卷调查、网络满意和群众直评等方式，组织人大代表、政协委员和社会各界对部门单位作风情况进行评议，及时向社会公布评议结果。将“庸懒散”专项治理情况列入民主评议活动的重要内容，下半年开展“双十佳”窗口民主评议、“万名代表评机关”和“民主评议政风行风”活动，进一步完善评议内容，改进评议办法，提高服务对象、办事群众在评议代表中所占的比例，并将评议结果与年底考核奖惩相结合。

同时，开展行政权力业务数据录入监察，将40个部门的行政处罚业务纳入网上运行和电子监察。并及时处置行政权力电子监察系统红黄牌预警信息，每月对市直部门工作效能、完成审批情况进行绩效考评，公开考评成绩，严肃查处对首问负责制、限时办结制等执行不力、办事流程不规范及背后存在的以权谋私等违纪违规行为。

市纪委、市监察局将运用视频监察系统对办事大厅实行（窗口）工作人员行为实时监察。严肃查处对已经取消的项目继续审批、变相审批，或违反规定新设行政审批事项等行为。并采取经常性检查和专项督查相结合、明察与暗访相结合、县市区互查与市级重点抽查相结合等多种形式，对各级各部门遵守工作纪律、履行工作职责、服务态度、办事效率情况开展不间断的明察暗访，进行一检查一通报，一案例一曝光。对监督检查和群众投诉中发现的问题，提出的整改建议，反馈给部门整改。凡是整改不重视、整改不到位的单位，将对单位领导人和责任人员进行约谈或问责，并对典型问题进行公开通报。

另外，济南市还将充分发挥市长公开电话、纪检监察12388投诉举报热线、网络问政平台等各类投诉渠道作用，认真受理投诉举报，严肃查办违规违纪行为。对顶风违纪、弄虚作假、打击报复等行为，按照有关规定严肃追究相关责任人和分管领导、主要领导的责任，情节严重的，追究组织纪律责任。

李默文/绘

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