经销商：可为五菱之光喷漆

女报10月13日讯(记者叶鹏)近日，都市女报连续报道了市民乔先生购买五菱之光面包车，开了不到一年，车身多处掉漆。13日，山东和信就乔先生车辆掉漆事件出台了解决方案，称可为其喷漆，但要收取三四百元材料费。

12日下午，乔先生致电都市女报称，五菱之光经销商山东和信汽车销售有限公司告知他于13日到公司协商解决方案。今天上午，记者陪同乔先生来到位于匡山汽车大世界的山东和信汽车销售有限公司。公司客服人员坚称，车辆掉漆是行驶中飞石碰撞所致，并非车辆质量问题。乔先生提出质疑，车前盖掉漆可能是飞石碰的，可车门里面掉漆难道也是石子碰的？对此，客服人员称可能是行车中开车窗，有石子滑落所致。

经销商曾承诺向乔先生出具鉴定报告，之后改口称无法出具。客服人员回应，厂家可以鉴定掉漆原因，但没有出具鉴定报告的资质。随后，乔先生要求厂家工程师来济南，当场鉴定。经销商称经过和厂家沟通，工程师无法来济。“

客服人员称，对乔先生车辆掉漆一事，目前公司已形成初步解决方案。鉴于车辆掉漆并非质量原因，公司将为车辆喷漆，但消费者需缴纳材料费。经过现场评估，公司工作人员称正常喷漆需要800元至1000元，现在只收取消费者三四百元的材料费。对这一处理结果，乔先生并不认可。“现在，车辆掉漆的原因还没弄明白，为啥得让消费者掏钱喷漆？”

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