看病想刷医保卡加收20%手续费？诚通医院：上面规定的，一直这么收市医保办：收手续费无依据，可举报

作者：王晓芳

想刷医保卡加 手续费！

时报12月4日讯 （记者王晓芳）近日，有市民向本报反映：在济南诚通医院看病刷医保卡交费时，被告知要加收20%的手续费。4日，记者就此进行了探访，医院工作人员表示，刷医保卡确实要加收20%的费用，并且表示这是“上面规定的”。随后，记者从市医保办了解到，诚通医院收取手续费毫无依据，收费不合理。

近日，家住东西丹凤街附近的王女士牙疼病犯了。她去位于义合北街的济南诚通医院治疗，结账时却被告知如果刷医保卡，需要多收一些费用。“应该是花了150元，但收费单子上开的是180元。”王女士表示，医护人员告诉她刷卡需要多收20%的手续费，但如果交现金就不需要加钱。王女士纳闷，这医保卡不是拿多少药收多少费吗？从哪里来的手续费？医院工作人员告诉她，“医院就是这么规定的。”“医院离家近，才来这里看病的，来过很多次，彼此也熟悉，但觉得这项收费太不合理了。”王女士表示，考虑到这些，她当时并未交费，只是答应下次看病时一块儿结账。

4日14：20左右，记者以消费者身份来到济南诚通医院，门口悬挂着“济南城镇职工、医疗保险定点医院”的牌子，屋内有近10位老人在排队等候治疗。在走廊南面的牙科诊室，两名女医护人员正坐在办公桌前。记者以镶牙为由咨询相关事宜。

记者：“你们医院能刷医保卡吧？”

医护人员：“可以。”

记者：“需要多收钱吗？比如手续费之类的？”

医护人员：“是要多收点钱。”

记者：“多收多少？”

医护人员：“花100元要多收20元，也就是收20%的手续费。”

记者：“这是谁规定的？别的地方好像不收钱。”

医护人员：“上面规定的，一直这么收。”

随后，记者拨通诚通医院院长的电话。一位李姓院长表示，医院没有这项收费，“不可能存在这种行为。”当记者一再表示是医护人员亲口告知收费标准时，李姓院长表示，“这可能是工作人员的个人行为，会落实清楚。”

市医保办

手续费收取毫无依据

4日下午，记者向济南市医保办咨询，工作人员表示刷医保卡治疗无任何手续费，“实际需要交多少钱，就刷多少钱，收手续费是没有依据的。”工作人员表示，诚通医院确实是医保定点医院，但医院刷卡多收20%手续费的规定是不合理的，“如果市民遭遇收取手续费行为，可向医保办举报。”

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