急诊冠状动脉支架介入手术现场。
(王晓菲 邱少波 摄)
生命是短暂的,也是弥足珍贵的。作为人类唯一的财富,尽全力保护并挽救它,是人类从古至今都在一直努力的伟大事业。济南市第三人民医院是济南市医疗卫生规划中的东部区域重要的医疗中心,肩负着保障东部市民健康的职责。把树立爱民惠民的医院良好形象,让市民共享创卫和医改成果当成全院首要任务。市三院心内科更是首当其冲,是服务、保障市民健康的重要一环。据市三院心内科主任徐冬梅介绍,心脏是人体的重要器官,也是生命的源头,如果出现问题就是致命的。我国每年大约有54万人死于急性心肌梗死,其中只有2万至3万名患者能得到及时救治。在这种情况下,如何
及时的救助患者,挽救生命,成为医护人员迫
在眉睫的问题。
争分夺秒设立急诊绿色通道
“多次实践发现,急诊冠状动脉支架植入的治疗效果及疾病预后明显优于保守治疗。以往我们开展的都是择期手术,但对于急性心肌梗死患者来说,争取时间就是争取生命。业内有一句脍炙人口的话——‘时间就是心肌、时间就是生命\’,也就是为了抢救更多的生命,必须与死神博弈,与时间赛跑。”市三院心内科副主任刘旭杰介绍说,2011年,心内科开通了急诊绿色通道,全力为患者生命保驾护航。
“近期做了多例急诊冠状动脉支架植入,其中有一天傍晚心内科就分别为3名急性广泛前壁心肌梗死患者进行冠状动脉造影加支架植入术。3名患者从入院、心电图的动态改变到确诊、患者术前准备、导管室准备、直到手术,都不到1小时。急诊手术患者获益很大,但也伴随风险,非常容易发生室速、室颤等危及生命的恶性心律失常。我们急诊手术团队能顶住压力挽救患者生命,让我们非常自豪。”刘旭杰回忆到,有一次惊险的手术,过程中在导丝通过闭塞段,闭塞血管恢复前向血流后,患者突发肢体抽搐,出现血压下降,“室颤!除颤、按压!可达龙静注、多巴胺静推……”经过大家及时抢救,患者转危为安,并成功放置支架一枚。
“大夫,你们真是救了我爹的命啊,你们真是俺们一家的大恩人……”患者家属说着说着早已泣不成声。由于治疗及时,手术很成功,患者恢复良好。“专业的急诊团队、过硬的心理素质、丰富的实战经验”是全院上下对心内科一致的评价。
牺牲自我挽救患者责任千钧
对于经常做心内科手术的人来说,急诊冠状动脉支架植入术并不陌生,这是刘旭杰手术团队经常完成的手术。但是大家并不知道,手术需要在具有辐射的X线下操作。脸部、胳膊和头都暴露在照射下,长期工作在遭到照射的手术台前,会造成抵抗力低下,有的甚至不能生育,患癌症几率增加几十倍。但是刘旭杰的手术团队必须在透视下才能查看血管情况,进行及时准确的手术。“牺牲、奉献、责任”被心内科的每一个医护人员都牢牢记在了心里。
“我们科室的医生和护士是最有担当的,一天24个小时,根本没有上下班的概念,不管是深夜还是凌晨,不管是周末还是过节。一有急诊立刻赶到手术台前,有的医护人员在X线照射下抵抗力极低,经常感冒发烧是正常的,打着吊针还要坚持值班查房。在他们看来,医生天职就是治病救人,不能因为个人问题,影响手术、影响救人,否则牺牲的就是所有患者的生命,也辜负了患者对我们的信任。”刘旭杰如是说。
专业全面服务水平堪称一流
俗话说,“金杯、银杯,不如老百姓的口碑”。患者张大爷回忆,他是急性心肌梗死住进来的,成功做了手术后住在心内科接受康复治疗。“你们有所不知,我已经是第3次住院了,别的医院我不去,就来市三院。这里的护士和医生,观察病情日常护理是尽职尽责,但他们更像我的街坊邻居,亲切随和,跟每个人都像是老朋友。说出来不怕你笑话,有一次我不是心脏方面疾病,但是挂号住院时,我还跟医生申请能不能到心内科病房去住。”
简单的话语透露出患者对心内科的感情,更突出了心内科人除了能胜任专业的急诊手术,还有优秀的护理服务。用真情与病人心连心,医护人员视病人为自己的亲人,病房里设置了便民服务袋、便民橱,针线、吹风机一应俱全。为危重病人送饭、喂饭;为长期卧床的病人缝制舒适的小褥;为过生日的病人送去鲜花和祝福,已经成为心内科常态化的工作。
据悉,心内科开展了“入院多介绍、晨间多问候、操作多解释、术前多安慰、术后多询问、出院多关照”的“六多”服务;保持“五心”、“四个一样”,开展电话回访,根据病人病情义务出诊,对出院病人送上标注有主治医师电话和个人叮嘱的爱心联络卡,受到患者一致好评,住院满意度调查长年保持95%以上。在大力开展急诊绿色通道的同时,心内科能文能武,术后治疗服务水平堪称一流。“心内科的服务,只有起点,没有终点。”刘旭杰如是说。(本报实习生 赵晓东 记者 王晓菲 通讯员 邱少波)
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