本报10月26日讯(实习生 梁菲菲 记者 刘有杰)26日,居住在山景明珠小区的市民梁女士向党报热线反映,家中卫生间渗水已有两年,多次向物业反映此事,却迟迟未得到处理。对此,济南昌隆物业管理有限公司(以下简称“昌隆物业”)表示,该小区的管道区域都是完全封闭的,维修起来较为复杂,目前正在积极处理。
26日,梁女士向记者讲述事件经过:
2012年 家中卫生间开始出现间歇性的渗水、潮湿等现象,因当时情况较为轻微,也没有影响到正常使用,她并未太过在意。
2013年年底 渗水情况愈发严重,与卫生间相邻的衣帽间和客厅相继出现了墙体、地面发霉长毛的现象。“衣帽间尤其严重,墙上都是黑色的小斑点,一开门就有一股很浓的霉味。”
2014年年初 她向昌隆物业多次反映后,对方派维修人员前来查看,但迟迟未给出维修方案。
2014年10月 渗水的面积不断扩大,如今卧室也开始受到影响。“再这样下去房子还怎么住人?希望此事能尽快得到处理。”
梁女士表示,渗水的问题不仅出现在自己家,她所居住的11号楼中,1层和9层的业主也曾向物业反映过。“一直说在研究,但到现在连个维修方案还没有。”她认为物业故意拖延处理此事。
“需要将墙凿开才能维修,所以得先找到渗水点。”26日,昌隆物业工作人员表示,因该小区属于节能环保房,管道区域是封闭的,所以勘察起来较为困难。目前初步判断渗水点位于3层,物业正在与3层业主进行协商,对方同意后便可凿墙维修。
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