12345一周民情动态单双号限行备受市民关注

本报11月16日讯（记者 王依然）8日至14日，12345市民服务热线共受理群众来电、来信59359件。

本周市民较为关注的是单双号限行问题，共受理10259件。一是市民来电咨询机动车单双号限行政策执行时间、限行区域、抓拍查处方式及违反限行规定的处罚措施；二是违反限行规定的驾驶员来电咨询如何处理违章处罚；三是11月11日24时，济南市终止限行措施，市民对此来电咨询并提出意见建议，热线立即启动应急预案，增加坐席，按公告内容对市民耐心细致地做好说明解释工作。

各县(市)区、高新区上周受理情况序号1 2 3单位历城区市中区历下区受理量（件）

1623

1395

1047

市政府部门上周受理情况序号1 2 3

单位市市政公用事业局

市交警支队

市公安局受理量（件）

1269

930

829

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