临港国税分局优化服务提效率 真情为民暖人心

临港国税分局，位于济南市东北部临港经济开发区，因其下辖的外资企业众多，以及毗邻济南国际机场的重要地理位置，伴随着改革开放的深入，渐成济南市经济领域名副其实的“前沿阵地”。“一是外资企业多，涉外事项繁，一举一动关乎政府形象，考验工作的精细程度；二是地理位置偏，往返路程远，纳税人办税成本高，考验我们的办事效率；三是工作人手少，业务任务重，忙中要有条不紊，考验日常的监管水平。”临港国税分局局长孙济生数十年扎根基层，有着丰富的工作经验，对临港国税分局工作面临的困难有着清醒的认识，“对此，临港国税分局迎难而上，优化服务提效率，用实在的工作业绩赢得纳税人好评，也为临港经济的稳定与发展作出应有贡献”。

效率服务

“春风行动”提速业务流程

随着“春风行动”在济南市国税系统的开展，临港国税分局办税大厅里许多涉税业务发生着变化。最大的改变是审批权下放分局服务厅，使得税务登记的设立、变更、迁移、注销，以及发票的初次申请、增版、增量等业务可就地即时办结。

其实，早在开展“春风行动”之前，临港国税分局就已进行了服务提速增效。比尔机电（济南）有限公司是一家德资企业。年初，该公司承接了两个走线模合同，需要申请增值税专用发票临时增版。按规定，公司财务经理邢女士提交增版申请获批后，须前往历城区国税局税政科调增税控IC卡的版位，再回临港国税分局领票开票，待开票后，则须再去区局将IC卡版位改回。如此往返奔波，给纳税人造成了不小的负担。临港国税分局在对上述情况作出充分考量后，与上级单位相关科室协商，设立专用开票室，就地完成相关系列流程，大大降低纳税人的时间、路途成本。

特色服务

特事特办彰显人性关怀

特色服务是临港国税分局工作的亮点之一。分局在合法合规的前提下，结合实际情况，给予纳税人最大限度的支持和帮助，让纳税人备感人性关怀。

山东机场有限公司的一个会计结算部门位于市区，距离临港国税分局路途遥远，恰逢机场路和荷花路封闭施工，往返领购发票极其不便。临港国税分局得知情况后，考虑到该企业规模较大，纳税信用良好，特将该企业的发票月用量调增一倍，有效减轻了企业的购票压力。兼职会计刘先生代理了临港经济开发区内许多个体工商户和小企业的财务事宜，在5月份企业所得税汇算清缴时对一笔费用的申报拿捏不准，眼看申报期限将尽，刘先生焦急万分。临港国税分局副局长陶先永在接到其求助电话后，约定时间在自己办公室内指导他完成了申报手续。

真情服务

全心全意赢得税民情深

临港国税分局扎根开发区数年，兢兢业业地为百姓办事，在数以千日的忙忙碌碌之中，与开发区内的企业和群众建立了深厚的情谊。

王伟经营一家会计记账公司多年，在全市不同的区县都开展了业务。在谈到临港国税分局服务水平时，他给记者讲述了一个事情。有次他来临港分局认证发票时，其中几张发票因密文打印不清晰，导致认证系统无法识别，按照以往经验此种情况需找开票方重新换开，过程非常麻烦。“但工作人员却接过发票，劝我耐心等待，调出税控数据，不厌其烦地将数字和符号逐个地人工录入电脑，最终完成认证。”王先生感叹道，“他们真心为百姓服务的态度令我很感动”。而这个事情只是临港国税分局真情服务、为民办事作风的一个缩影。（本报记者 刘建 通讯员 孙济生 张虎）

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