个性化纳税服务造福企业

本报11月2日讯（记者 韩霄鹏 通讯员 张国宏）济南市历城区国税局孙村分局在大企业管理工作中，牢固树立“以纳税人为中心，始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的服务理念，以个性化服务为突破点，注重服务方式的创新，积极为企业提供科学周到的个性化纳税服务。

政策答疑主动化 孙村分局管辖的企业中涉外企业较多，在管理模式中存在事后监管导致的税企意见不一致，税务机关了解企业涉外业务情况信息不全面，纳税辅导不及时等问题。针对管理现状，孙村分局牵头，在企业成立“信息交流站”，通过开展业务交流，为企业送上答疑解惑、风险防范和建言献策三堂课程。

针对个别大企业财务人员变更频繁，对税收优惠政策了解不及时问题，孙村分局积极开辟优惠政策宣传绿色通道，保证优惠政策的落实执行。如，某公司财务人员变更后，由于对高新技术企业认定工作不熟悉，在取得《高新技术企业》证书后，未享受到政策优惠。分局发现问题后，主动上门辅导企业完备相关手续，使企业及时享受低税率优惠。

日常管理专业化 孙村分局积极为企业提供专业化贴近式服务，对企业涉及的重点工作，时时追踪，事前沟通。

所得税汇缴管理是大企业税收管理的重点之一。在汇算过程中，税务人员深入企业进行汇缴事前辅导，对于资产损失、享受税收优惠等特殊事项的企业讲明政策规定及操作流程，引导企业按政策规定合法申报，提高所得税汇缴质量，防范汇缴风险。分局定期召开涉税风险研讨会，对企业涉税风险集体把脉会珍，对涉及企业采取“一对一”管理辅导。某公司是一家外商投资企业，由于财务人员对享受税收协定待遇的政策掌握不到位，多缴税款近百万元。分局发现问题后，及时辅导该企业提交了享受税收协定待遇审批申请。

推行风险差异管理 对大企业推行差异化风险管理，是孙村分局个性化服务的又一举措。具体做法是：通过对企业疑点数据的筛选、分析和评判，确定企业的风险等级。依据风险程度进行差异化税收管理。对低风险企业，税务机关与之签订纳税遵从保证协议，提前防范风险；对中风险企业，以提高遵从为主，加大日常督导和复核的力度；对高风险企业，实施重点管理，必要时启动纳税评估和税务检查等，提高风险控制处理水平。

引导企业防控涉税风险 通过个性化服务，引导企业建立健全管理制度，引导大企业建立财务定期报告制度，防范突发性税务风险。督促引导企业进行定期或不定期的内部审计，建立重大事项事前告知制度。企业重大的经营决策和投资策略，或者签订重大的经济合同前，事先与国税大企业管理部门沟通，进行税务风险评估、分析和防范。如：对涉及税收优惠项目较多的企业，分局督促其建立享受研发费加计扣除优惠企业的备案台账和税收优惠政策执行台账，实施事前备案和后续管理的两级动态管理监控机制。

新闻推荐

济南市政法系统积极践行严格执法公正司法新要求让政法工作公信力在阳光下熠熠生辉

2013年8月22日，备受关注的薄熙来案一审开庭，济南市中级人民法院在官方微博直播了案件庭审记录，获得众多网友的转发和赞评。这不仅是济南政法界在司法公开方面的一种尝试，也是全国推进公正司法进...

济南新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播济南正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。