天桥区官扎营街道践行六大民生承诺点滴变化源于行动践诺

官扎营街道举办社区公益义诊。

官扎营街道第五届学习节系列活动之“关爱蒲公英 快乐共成长”家长沙龙 庆“七一”文艺演出，社区艺术团排练《泉水叮咚》舞蹈。

回迁片区建设日新月异，社区环境卫生干净舒适，各窗口工作人员微笑服务……随着教育实践活动启动，天桥区官扎营街道2.4万名居民见证了辖区每天的新变化。今年年初，该街道践行群众路线，紧贴百姓需求，为民承诺办好6大民生实事。一年努力后，该街道已给出一份经得住群众评判的民生答卷。

回迁房建设接近尾声

火车站以北，一栋栋高楼大厦拔地而起，一处处院落错落精致。作为济南市最大的棚户区改造项目，官扎营片区拆迁工程已近尾声。目前，15栋居民回迁楼均已封顶，现已完成建筑面积约43余万平方米，正在进行外墙粉刷与内部装修。回家住上新楼房是5000余户回迁居民许久的期盼。经过几年紧锣密鼓地施工建设，2015年年初他们终将圆梦。

据介绍，该项目东至天成路，西至通普巷，南至铁路，北至堤口路，涉及拆迁居民5189户，拆迁建筑面积21.15万平方米，可规划用地445.2亩，其中回迁地块用地207.15亩，将建安置楼15栋，建筑面积39.15万平方米，可提供安置房5129套。

楼里院外干净整洁

秋季爱国卫生运动期间，该街道紧抓机遇，大力实施环境综合整治行动，使得居民生活环境焕然一新。

其间，街道检查“八小”行业商户400余户，确保其经营规范、环境达标；投资300余万元，提升长途汽车站南站区周边及辖区8条主次干道整体窗口形象；整治开放式小区卫生，清理垃圾死角60余处，清运生活垃圾1000余立方；改造提升6座小区公厕进行，社区人居环境显著改善；清理河道垃圾、淤泥及废弃物等400余立方；投资30余万元，对交通厅街、制革街进行交通微循环改造，提升道路通行能力。

窗口一线微笑服务

将素质良、业务精、能力强的工作人员置换到窗口一线服务群众，提供微笑服务和规范服务。今年，官扎营街道为加强制度建设，提高办事效率，先后增设15项制度，6篇工作规范，11个科室工作职责，20幅办事流程图，让工作人员有章可依，让办事群众有图可循。

此外，街道以挂牌上岗、公开承诺、全程协办等方式，持续推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务。今年以来，街道收到热线工单475件，办结率达100%。

暖心服务助老爱老

90岁的郭庆云白天最爱去的地方就是社区的日间照料中心，因为那里不仅有可口的饭菜，更重要的是能让他开心地度过每一天……

据介绍，制革街社区和交通厅街社区内，各有一处日间照料中心，专为辖区60岁以上老人提供日间生活照料、精神慰藉、文化娱乐、志愿者服务等项目，特别是为高龄、空巢、独居等老人提供无偿服务，同时免费为80周岁以上老人安装“贴心一键通”，轻轻按下按钮就能得到帮助。爱老助老，街道以“暖心服务”为平台，打响了民生牌。

技能培训促就业创业

就业问题不仅关系到群众经济来源，还会影响社会稳定。为提升居民就业率，街道今年组织技能培训10余次，设立就业培训基地，对辖区富余劳动力有针对性地展开技能培训，为其就近就业提供帮助。同时，该街道组织各类人才交流会和下岗失业人员、农民工、大中专毕业生专场招聘会2场，实现失业登记与各项业务工作对接。

今年，街道共培训城镇下岗失业人员、农村富余劳动力、外来务工人员等500人以上，培训合格率达90%以上，为54名创业居民发放小额担保贷款540万元，帮助283人实现就业再就业，保持“零就业家庭”动态消零。

多种文娱活动促和谐

从年头到年尾，街道为辖区居民组织设计了系列文娱活动，每场活动都让其乐不思蜀。一场场法律维权知识竞赛、法律常识大讲堂、四季养生讲座，一次次家庭日亲子活动、社区文艺汇演、社区趣味运动会、社区保龄球赛等，拉动群众参与热情。

2014年，街道以文体站为依托，围绕中心工作，开展群众喜闻乐见的文体活动，包含舞蹈、太极拳、佳木斯等10余类。同时，街道以活动为单位，组建起各支文艺队伍。其中，俏夕阳快乐舞步队人员达300余人，是全区参与人数最多活动站点。截至年底，街道共组织文艺演出、趣味运动会等活动30余场，营造出浓厚和谐氛围，丰富了社区群众文化生活。（本报见习记者 张素芬 通讯员 潘伟 郝文）

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