办健身卡后未开卡客户要求退费遇阻银座健身：可办理延期

本报12月7日讯（记者 刘阳）“购买健身卡及私教课程后，被调到外地工作，无法继续使用服务。”近日，市民范女士向本报反映，希望经四纬九路的银座健身全额退费。该店工作人员表示，健身卡可以延期，其余费用可以退还。

范女士讲述

今年7月前后，她的丈夫在银座健身花费1.7万元左右购买了一张5000元的健身卡及1.2万元的私教课程，由于前期服务尚未享受完毕，购卡后一直未开卡。

办卡后，由于工作需要，范女士的丈夫被公派到外地，需要在外地工作两年。随后，她向银座健身提出退费，“工作人员一开始没答应，后来我们又提供了单位开具的外派证明，对方表示健身卡可办理延期，回济南后继续使用。”

范女士表示，由于工作性质特殊，其丈夫未来可能会长期出差，她希望银座健身全额退费。

12月5日，银座健身工作人员王先生表示，如无特殊原因，客户办理健身卡后不予退费，如因工作调动等原因，确实无法使用，客户提供相关证明后，1个多月内退费。

王先生随后称，店内负责人已与范女士协商，为其退还1.2万元的私教费用，健身卡可以延期，“一般情况下，办健身卡后3个月内就应该开通生效，考虑到客户的特殊原因，我们可以为他延期2年，回来后开卡仍有效。”

新闻推荐

为了745名职工的民生诉求——困难国企帮扶解困的“市中探索”系列报道之一

济南市物资综合服务中心职工代表向市中区政府送锦旗。□本报记者 王立冰 通讯员 朱振●编者按12月2日上午，济南市物资综合服务中心几名企业职工手捧“执政为民、帮扶解困”的锦旗，送到了市...

济南新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是济南这个家。