凝聚力量 开创人道服务新时代——济南市红十字会积极为受困群众排忧解难工作侧记

编者按

大爱无疆！什么是一个社会文明的标志？什么又是最让城市市民感到温暖的大爱？在社会发展、城市建设的大潮中，济南红十字会人的工作不断创新，但是从未改变过“三救、三献”的服务宗旨，为受困群众雪中送炭。他们的努力，为这座城市的建设，谱写了浓墨重彩的发展新篇章。

努力夯实品牌建设 踏实为群众服务

城市的发展离不开爱，而红十字会的工作最能体现出人间之爱。“人道、博爱、奉献”的红十字精神，与中华民族优秀传统文化一脉相承，与社会主义核心价值体系高度契合，是人类文明进步的重要体现。弘扬红十字精神，传播红十字文化，不仅是促进红十字自身事业发展的需要，更是繁荣和发展社会主义文化、加强社会主义核心价值体系的重要内容，是提高中华民族思想道德素质、推动社会主义精神文明建设的必然要求。

如今，越来越多的爱因为红十字会的工作而得以传播，也让真正需要帮助的受困群众得到了切实的帮助。济南市红十字会结合“学雷锋日”、“七一建党日”“八一建军节”、“清明节”、“寒衣节”、“九九重阳节”等中国传统的节日，将“人道、博爱、奉献”红十字精神融入到中华民族传统节日中，弘扬扶危济困、救死扶伤、助人为乐、敬老助残的传统美德，根据文化特色开展志愿者活动、造血干细胞、遗体器官捐献宣传纪念活动，形成文化共识。

2011年济南市红十字会党组成立以来，为了让群众得到实际的利益，市红十字会巩固助医、助学、助困成果，打造“博爱泉城”公益救助品牌，用品牌的力量带动事业发展。加强现场救护和避险知识普及培训，大力开展应急救护培训“五进”（进学校、进机关、进企业、进社区、进农村）活动。广泛开展造血干细胞、遗体、器官（角膜）捐献的宣传发动、登记活动，提高市民的知晓率、认同率、参与率，形成深发展、可持续、广宣传的捐献长效机制，在让群众受益、广泛参与的同时，为提升社会文明程度做出了贡献。进一步规范各项工作制度，加大信息公开力度，开辟多种监督渠道，接受捐赠查询，切实提高公开透明水平，提升红会公信力。

拓宽服务渠道 传播人间正能量

济南市红十字会党组书记朱兴利说过，红十字会坚持依法治会、依法兴会做出大量的工作，尤其是在“三救、三献”等方面做出了积极贡献，已逐渐成为领导信得过、用得上、群众能依靠的人道主义救助团体，成为政府联系弱势群体、关心困难群众的重要桥梁。

为了更贴近群众，真正了解群众的所想所需，市红十字会利用多媒体的形式向社会宣传工作主题，吸引群众献出爱心。并通过做客《今晚不关机》栏目、接听12345热线等形式和群众近距离接触，倾听社会声音，拓展咨询服务渠道，倾听市民需求，尽红会所能，帮百姓解难；拓宽监督渠道，倾听市民意见与建议，规范促进红十字会各项工作；拓宽宣传渠道，传播红十字运动知识及精神。

在越来越多的爱心市民支持下，4年来，全市红十字会系统共接收社会捐赠款物2625.79万元，支出救灾款物1068.42万元，用于救助款物1392.2万元，救助受益人数29665人次。

“助青春——圆梦大学”公益助学活动开展2年以来，市红十字会共投入34.2万元，资助80名困难家庭优秀学子进入大学，在社会上引起强烈反响，许多爱心市民也积极参与。2014年的一天，市红十字会接到了一位曾接受过“助青春—圆梦大学”救助者的电话，为了感谢红十字会和社会的爱心帮助，他的父亲志愿填写了《遗体捐献登记表》，他本人进行了造血干细胞血样采集。这就是对红十字会辛勤耕耘的最好回报，2014年，是《中华人民共和国红十字会法》颁布实施22周年，中国红十字会建会110周年，济南市红十字会建会103周年。在这大发展之年里，市红十字会深入贯彻落实科学发展观，践行以人为本、执政为民理念，利用立体式、全方位、多角度的发展模式，致力打造阳光型、服务性、法治型红十字会救助工作平台。如今，他们正走向一个大迈步的时代，所有红十字会人用自己的努力，为党分忧、为群众解难，为美好的城市建设而奋斗。（本报记者 王楠 通讯员 路苗苗）

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