省人社厅验收济南市人社基层平台规范化建设提升硬件设施 推进业务下沉

市人社局观摩组听取前来办理业务群众的意见。

（王晓菲 毛可超 摄）

本报讯（记者 王晓菲 通讯员 毛可超）近日，省人力资源和社会保障厅基层平台规范化建设检查组，对济南市人社系统行政服务标准化建设情况进行了验收。

2013年，济南市有5个县（市）区的基层平台规范化建设通过的省里的规范化验收，今年，各县（市）区乡镇（街道）的基层平台建设水平大幅提升，同时各县（市）区的农民工中心建设基本完成。同时，以精简办事环节、缩短办理时限、提高办事效率为重点，对基层平台所有业务流程进行了优化再造，研究编印了服务项目、政策依据、办理流程、收费标准、办结时限等内容的工作手册和明白纸，通过上网、上触摸屏、上服务栏等形式，让前来办事的群众一目了然，清清楚楚；对重复交叉审批事项进行了清理精简，现有7项行政审批事项全部进入市行政审批大厅；在一些软硬件条件比较完善的基层平台推进“柜员制”服务，大多数业务现场即可办结，特殊复杂业务在承诺时间内办结，真正实现“一门受理、一站服务、一柜办结”的工作要求。

据了解，此前市人社局组织专门人员对全市146个乡镇（街道）基层平台进行检查验收，其中50个被评为优秀，73个合格，23个基本合格。各级人社服务窗口积极对照先进找差距，深入推进形象外观、环境设施、服务行为、工作流程、管理制度、岗位职责六个规范，不断推进全市基层平台建设工作整体上档次、上水平。同时，进一步推进业务下沉，将省人社厅明确的49项约束性项目和市人社局规定的7大类32小类服务项目，采取建立业务台账、发布公告、强化考核监督、实行分片包挂等切实可行的措施，确保年底之前不折不扣地下沉到位，满足人民群众就地就业享受优质高效人社服务。

据市人社局相关负责人介绍，济南市在抓好县（市）区和乡镇（街道）平台的同时，将大力推进社区人社服务站建设，按照“互联互通，资源共享”以及“数据向上集中，服务向下延伸”的要求，着力推进就业、社保等人社业务系统整合，加快建设“网上人社”、“智慧人社”，努力实现“村村通”、“户户通”、“人人通”、“时时通”。努力让人民群众在家门口就能享受到优质便捷。

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