做总站永远的粉丝

□本报记者侯颖

“这是我的最后一个春运,说实话,不舍得走,不舍得工作了那么多年的岗位,更不舍得这里的姐妹。”庞鸿虹有些哽咽,“虽然工作很辛苦,节假日也没法休班,但是一想到再也不能和姐妹们并肩作战,心里还是很难受。”

庞鸿虹是济南长途汽车总站的一名售票员,从1990年来到总站工作,到现在已经25年了。

提起二十多年的工作经历,庞鸿虹感慨,科技真是日新月异,刚上班时,电脑还没有普及,在售票处工作的她都采用手工票,“那时必须熟记所有的班次、票价,旅客说去哪儿,我们就要准确地把手工客票给他(她)。如今,现在全是电脑售票,既方便又快捷。”

春运期间,济南长途汽车总站的旅客发送量平均在7万人次,作为一名售票员,每天的忙碌可想而知。“其实,现在比我刚来的时候好很多了,我们引进了自助售票机,在一定程度上也减轻了我们的压力。”

25年间,庞鸿虹每天在售票窗口面对成千上万名旅客,忙得时候连口水都喝不上。日复一日重复的工作并没有让庞鸿虹觉得枯燥,最让她感到快乐的就是看到旅客满意的笑容。“通过自己的努力让旅客早点回家是最欣慰的事。”

“就算退休了,我也会一直关注总站,关注我一辈子工作的地方,做总站永远的粉丝。我也会给所有我认识的人说:欢迎你们到济南长途汽车总站乘车!”

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