广发银行济南分行荣获“2014年度中国银行业文明规范服务　千佳示范单位”称号

□记者王新蕾报道

本报济南讯走进广发银行济南分行营业部,映入眼帘的是宽敞整洁的营业大厅、一目了然的信息公示栏、详细的服务流程指南、热情周到的大堂经理、细心精致的便民服务区、吸引眼球的儿童游乐区、强大智能元素配上动听的钢琴曲及贴心服务设施,如高峰提示牌、客户洽谈室、手机加油站、饮水车、大厅全覆盖Wi-Fi、书报架、便民箱、便民雨伞、童车、儿童乐园、医药箱以及残疾人无障碍通道等。所有这些,让人感受到文明快捷、人性化服务的良好氛围,体现着对客户全方位、人性化精诚至善的关怀。

据介绍,广发银行济南分行自2012年进驻山东以来,一直高度重视文明规范服务,用实际行动践行“客户为先,真情服务”的服务理念。2014年,济南分行继续以高度的责任心,严格落实《广发银行2014年文明规范服务工作指引》的有关部署,最终在中国银行业协会文明规范服务评选中被评为“2014年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”荣誉称号,同时获得“2014年度中国银行业协会文明规范服务五星级网点”荣誉称号。

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