戳中“一元旅游”死穴

刚刚过去的这个清明节，

是历年假期在线旅游电商过得最消停的一个，因持续争斗多年的“一元旅游”大战没有打响。作为曾经的参战主力，同程和途牛节前相继被官方“约谈”。但是，这不是最致命的，模式遭遇质疑令其放手扩张有后顾之虞。投入巨资，散尽钱财，只为平台而战的做法，被业界贴上“倾销之举、不当竞争”的标签而饱受诟病。

常规旅游的

“终结者”？

在线旅游电商，常被缩写成OTA (Online Travel Agent)。其甫一出道，便挟风带雨，对常规旅行社带来巨大冲击。而“一元旅游”杀出江湖后，引发的多家OTA在“一元旅游”领域展开争夺战。“一元旅游”常被旅游界人士称为“常规旅游终结者”。资本大鳄或在台前“站台”，或在后面“力挺”，OTA有恃无恐。“一元旅游”更是万分骄纵，动辄十几万张门票，上千条出境旅游线路倾洒。引发一阵又一阵的网络疯抢。

同程旅游一直主推“一元门票”，游客只需花一元钱，就可以玩转全国30多个省市，1000多家知名景区。携程去年和同程合作门票业务后，也在“一元门票”上发力。在目前国内各大景区门票节节上涨的情况下，一元低价诱惑立竿见影。

如此营销，让常规旅游企业恨得咬牙切齿。记者已记不清，有多少次在旅游行业的研讨会、年会上，业界人士对“在线旅游”和“一元旅游”展开声讨。济南一家旅行社的黄凯说，自从网上推出“一元旅游”，尤其是“一元门票”，让旅行社在门票代理方面多年来保存的优势殆尽。黄凯的旅行社，门票代理方面业务逐年萎缩，2012年尚有30万元的成交额，而2014年仅有5万元。

从这个层面上来来讲，“一元旅游”对常规旅行社带来巨大业务冲击。只不过，将其定义为“终结者”，完全取代常规旅游，有些过于夸大。

游客是永远

“受益人”？

去年4月开始，山东景区约有70场1元游活动，参与景区包括威海神雕山野生动物园、成山头、临沂竹泉村、地下大峡谷、青岛极地海洋世界、枣庄台儿庄古城、烟台塔山风景区等，总计推出50多万张1元门票。“一元门票”大战战火越烧越近。

去年9月，战火烧到济南，先后将济南动物园、济南野生动物世界、龙集山自然风景区、九顶塔中华民俗欢乐园等本市景区裹挟进来。游客只需要花一元钱，就能在活动期限内，享受旅游。

记者采访参与景区，发现任意一家景区给予OTA的是和旅行社相差不大的团队门票价，OTA拿过来做“一元门票”，中间亏损由OTA自己承担。景区不亏，游客受益，中间“烧钱”的是OTA。游客作为“受益人”，更愿意参与此类活动。

但一个关键问题摆在普通游客面前——游客会是永远的“受益人”吗？

针对“一元旅游”现象的无数解读归于一点：OTA往里砸钱争抢客源，争夺游客旅游选择入口。一旦借助竞争手段挤垮对手，拿到定价权和议价权后，这种“赔钱赚吆喝”的状况不会长久。

一元促销是

“倾销”？

价格战不仅缩紧产业链各环节商家的盈利空间，也影响消费者体验，伴随过度低价而来的是服务质量问题及投诉。从统计数据来看，针对“一元出境游”的投诉占50%以上。有的旅游服务机构降低服务质量，造成游客权益遭侵害。此外，途牛、同程、携程为代表的在线旅游“一元板块”一直被业界质疑涉嫌低价倾销。

日前国家旅游主管部门针对“一元旅游”项目涉嫌低价揽客、倾销行为，约谈途牛和同程企业负责人，要求其就相关旅游产品成本构成作出说明，并表示，近期将部署开展对“不合理低价”为主要特征的扰乱旅游市场秩序行为的专项整治。

目前南京市旅游委员会已下发整改通知，要求途牛停止其“一元出境游”业务。同程“一元门票”项目仍在继续运营，途牛“一元出境游”项目全线下架。

看起来，倾销和不当竞争才是“一元旅游”的死穴。仍在运营的同程网，针对官方“约谈”答复称：“一元门票”与《旅游法》中禁止的零负团费有着本质的区别。旅游业界人士周通表示，同程没有直面业界对其倾销和不当竞争的质疑。倾销的定义是，“产品以低于正常价值或公平价值的价格销售，以达到消灭竞争对手，垄断整个市场的目的”。

旅游法有明确规定，不得以不合理的价格，或低于成本的价格来开展经营活动。很显然“一元出境游”、“白菜价”、“超低价”等类似宣传违背相关法律规定，扰乱旅游市场。 （本报记者 盖幸福）

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又有景区门票涨价了

节前多地旅游景区涨价之声再度传来。例如秦皇岛景点长寿山、五佛山森林公园、角山景区的门票价格原为旺季每张30元，淡季每张10元。4月1日起，拟定为旺季每张120元，淡季60元，涨幅分别达到4到6倍。福建清源山景区门票价格从原来的55元/人，调整为70元/人。

苏州拙政园由70元调至90元，虎丘由60元调至80元。新疆喀纳斯景区门票价格由每人次150元调整为185元，天池景区门票价格由每人次100元调整为125元。广州百万葵园的门票价格从淡季的110元调整为旺季的150元，珠海海泉湾景区的门票也从平时的130元涨至160元。

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