骗子钻空子，服务应跟紧

据济南时报新闻，5日，家住市中区七贤庄兴苑家居的隋女士致电本报反映，“齐华”燃气的工作人员到小区更换安全阀门，声称阀门有防爆和自动断气功能。隋女士以为是济华工作人员，就花200元进行了更换，之后发现事有蹊跷。

笔者家中也遭遇过打着燃气公司名号更换安全阀的。遇到骗子，居民不单单是气愤，心疼钱，更多的是安全阀大都是三无产品，没有质量保证，万一发生什么安全问题，谁能来承担责任？

更换燃气安全阀遭遇李鬼，不是一件小事。笔者以为，除了相关部门加大打击力度，畅通监督和投诉渠道之外，燃气公司也应进一步完善服务工作，填补平日的漏洞，这些既是分内工作，也是服务至上、贴近群众的体现。唯有将服务送到市民的心坎儿上，用责任架起民意直通车，经常深入社区，这样李鬼便没有可乘之机，会自动退出市场。 （钟倩）

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