火灾无情，天燥要严防

社区内，每栋楼都配备相应数量的灭火器和消火栓。记者陈庆芳 摄

时报5月14日讯 （记者陈庆芳）俗话说，水火无情。日前，发生在泉景天沅·鑫园一位业主家的火灾，让提高防火减灾意识这一重要话题再次走进业主视野。随着气温逐渐升高，天干物燥，防火防灾尤为重要，对此，作为社区物业管理方的济南龙泉物业管理有限责任公司提醒业主，日常生活中，要掌握安全用水、用电、用气知识，养成良好的使用习惯，提高防火防灾意识。

“5月8日晚8点40分，鑫园物业中控室接到火警警报，负责中控室的工作人员刘春英首先发现灾情，立刻确定火灾地址，发现是小区1号楼2单元19楼的烟感器发出的警报，并迅速向物业公司上级领导汇报，同时，第一时间赶到现场。”据鑫园物业办公室主任秦先生回忆，与此同时，物业前台也接到业主电话，说在家里闻到一股很大的烟味，怀疑是隔壁邻居家发生火灾。

在接到情况汇报后的11分钟左右，秦主任赶到现场，随后，消防员和公安人员也赶到现场，在进入业主家后，发现火源来自业主家中天然气灶。“我们进去以后，看到业主家灶上冒着浓烟，物业工作人员协助消防人员处理现场，关闭天然气，打开门窗。”秦主任介绍，随后业主赶到现场，原来，业主是出去接孩子，家里灶上开着火在煮鸡蛋，水烧干后引发火灾。

从接到警报开始，鑫园物业就立刻启动应急预案。物业接到警报后，在尽快掌握现场情况的同时，拨打119、110报警电话，详细说明火灾地址、火势大小，以及有无明火等情况；此外，尽快与业主取得联系，在联系业主无果的情况下，从该栋楼19楼开始往上逐楼层逐户疏散业主；与此同时，迫降电梯，切断电源，打开风机，并安排安保人员打开小区西门，在消防通道入口处引导消防车进入小区。

“火灾发生后，物业公司领导十分重视，公司总经理专门派人到现场协助，副总经理则亲自到现场指挥。”秦主任表示，在物业公司和消防、公安人员的共同努力下，火灾被遏制在初发阶段，并没有造成不可挽回的损失，业主对物业公司的速度反应和处理结果也十分认可。尽管如此，此次事故的发生，也提醒广大业主要加强防火防灾意识，安全使用天然气，外出或长时间不使用，天然气阀一定要关好，只有平常加强防火防灾意识，才能真正做到防患于未然。相关链接 家庭安全用气常识

每次天然气使用完毕，请关闭天然气气灶前阀门。

家中长时间无人或不使用天然气请关闭灶前阀门。

使用天然气时，请保持室内通风。

使用天然气时，请不要远离并注意观察，以免天然气泄漏或容器烧干造成事故。

冬季使用天然气，需要打开防水阀以及将管道内的水放干净，避免冻裂管道造成漏水。

定期用肥皂水涂抹天然气管道接口，如发现气泡表明漏气，请您及时拨打客服热线。

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