济南房管局推出19项服务承诺

□记者韩伟杰实习生乔方报道

本报济南讯6月6日,济南市住房保障和房产管理局开展了“心系群众、践行承诺”活动,推出19项便民服务承诺,涉及房屋登记、物业、二手房交易等业务。

房屋登记机构承诺:2015年底,房产交易服务大厅实现“1小时办结制”；优化服务流程,免费开展商品房交易登记资料寄存业务；增加二手房交易服务网点,使网签、缴税等业务可在基层完成；持续加强流动服务,充分发挥8辆流动服务车64人流动服务队的作用,把流动的房产交易大厅开进社区、厂区、营房,把房管“五服务”送到群众身边。

房地产开发企业承诺:遵守法律法规,在预(销)售时各项审批手续必须完备,做到“五证”齐全；恪守职业道德,坚持“诚实”、“守信”,严格履行商品房买卖合同约定；增强社会责任感,自觉接受行业主管部门及社会监督；切实将服务群众当成企业发展的重要目标,积极参与济南市住房保障管理局推出的“房屋登记申请材料寄存业务、单方预申请业务、手续费预存业务”,使购房人享受到“单方申请”的便利；积极参与政企互动,配合房管部门,共同打造方便、快捷、高效,具有济南特色的商品房交易登记新流程。

经纪机构承诺:提供的房源信息真实可信；公开服务收费标准；保护客户个人信息；依法依规承接业务；恪守服务承诺,严格按照市住房保障管理局存量房网签管理规定,为交易双方提供存量房网上签约服务,积极推广房产交易服务大厅窗口的“预约服务”,为房管部门定期组织开展的二手房登记业务上门受理服务提供场所。物业服务企业承诺:遵章守纪,合法经营；公开服务内容、服务标准、收费标准；加强交流,落实物业管理恳谈会制度；保障物业用途,创造舒适环境；积极开展和谐社区共建活动。

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