平安产险全球首推　车险“电话直赔”

□记者李铁报道

本报济南讯近日,平安产险在全球车险领域内正式首推“电话直赔”服务。据悉,符合适用条件的客户可通过一个电话完成理赔全过程,电话直赔平均时效为0.39天,最快完成理赔的案件时效仅为7分钟。

记者了解到,不同于传统理赔,“电话直赔”将车险理赔简化为三个步骤:电话报案,上传照片,接收赔款。客户首先拨打电话95511报案,并确认使用“电话直赔“服务；按照平安推送的相关指引,客户通过短信连接、官方微信或“好车主”APP等通道上传车损照片；照片确认符合要求后,客户即刻可收到全额赔款。

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